MSI Vector 16Hx Dizüstü Bilgisayarın Kapanma Ve Mavi Ekran Problemleri Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

26.09.2025 tarihinde İncehesap internet sitesi üzerinden 3480057 sipariş numarası ile MSI Vector 16 hx Aİ A2XWIG gaming laptop satın aldım. Cihazı aldıktan bir süre sonra, şubat ayının başından itibaren rastgele kapanmalar, mavi ekran (bsod), siyah ekran sorunları ve donanım arızası uyarıları yaşamaya başladım. Buna ek olarak cihazda pil ile ilgili problemler de oluştu ve ürünü güvenle kullanamaz hale geldim.

Yaşadığım bu ciddi donanım ve stabilite sorunları nedeni ile İncehesap ile iletişime geçtim ancak şu an için sadece yanıt bekliyorum, somut bir çözüm sunulmuş değil. Ürünün bu kadar kısa sürede bu kadar fazla ve ağır arıza çıkarmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Ben bu cihaz için tamir değil, ücret iadesi, ayıplı ürün olarak kabul edilip değişim ya da başka bir ürünle sorunsuz bir şekilde değişim işlemi talep ediyorum. Ürünün yaşattığı sorunların dikkate alınmasını ve mağduriyetimin hızlıca giderilmesini istiyorum.