to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline Fiber internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 2 haftadır internet hızında ciddi düşüşler ve sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. Bu sorunlar günün her saatinde devam etmekte. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ekip yönlendirildi ve sorunlar anlık olarak giderildi; ancak kısa süre sonra tekrar etmeye başladı.
Kendi tarafımda da modem değişikliği yaptım, bağlantılar kontrol edildi. Ekipler sorunun bina girişinde ve kurum kaynaklı olduğunu belirtti. Hizmeti İzmir Buca Aydoğdu Mahallesi adresinde kullanıyorum. Abone numaram: 5600**97. Aylık 600 TL ödeme yapıyorum ve halen devam eden bir taahhüdüm bulunmakta.
İnternet üzerinden yayınlar yapıyorum ve 1000 megabitlik internet paketim olmasına rağmen çoğu zaman sadece 100 megabit hız alabiliyorum. Bu durum hem işimi aksatıyor hem de mağduriyetimi artırıyor. Superonline’dan beklentim, bu sorunun hızlıca ve kalıcı şekilde çözülmesi, kesintisiz hizmet sunulması ve yaşanan mağduriyet nedeniyle tarafıma bir özür iletilmesidir. Aksi halde cayma bedelimi karşılayacak farklı bir internet sağlayıcısına geçmeyi ciddi şekilde düşünüyorum.
Superonline’dan aldığım fiber internet hizmetinde 50 Mbps hızında paket kullanmama rağmen özellikle akşam saatlerinde hızım 4-5 Mbps seviyelerine düşüyor. Bu nedenle internetim çok yavaşlıyor ve izlediğim içerikleri düşük kalitede izlemek zorunda kalıyorum. Sorunu her gün, özellikle akşam saatlerind...
24.09.2025 tarihinden bu yana İzmir/Buca’daki Superonline fiber internet hizmetimde sürekli bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Hizmeti alalı henüz bir ay bile olmadan bu sorunla karşılaştım. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, arıza kaydı açıldı ve teknik servis geldi. Daire içi k...
Yaklaşık 1 haftadır İzmir/Buca İzkent Mahallesi’indeki adresimde Superonline 1000 Mbps fiber internet hizmetimde ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternet hızım sürekli olarak taahhüt edilen seviyenin çok altında ve bu durum günün her saatinde devam ediyor. Ayrıca özellikle akşam saatlerinde yüksek gecikme...
Superonline fiber internet hizmetimde 5 aydır ciddi hız problemleri yaşıyorum. Evimde 100 Mbps hızında internet paketi kullanmama rağmen, bu hıza neredeyse hiç ulaşamıyorum ve sürekli olarak çok daha düşük hızlarda bağlantı alıyorum. Sorunu defalarca göz ardı ettim, ancak artık internetim tamamen ke...
Superonline ev interneti kullanıcısıyım ve İzmir Bornova’da ikamet ediyorum. Şu anda VDSL altyapı üzerinden 50 Mbps hızında internet paketi için aylık 410 TL ödüyorum. Taahhüdümün bitmesine dokuz gün kaldı ve yeni dönem için bana 100 Mbps hızında paket için 600 TL’lik bir teklif sunuldu. Ancak bu fi...
Abonelik 3.674 ADSL 615 Altyapı 2.234 
Arıza 8.336 
Bakım Çalışması 330 Başvuru 1.763 
Cayma Bedeli 2.620 
Devir 72 
Fatura 1.964 
Fatura Ödeme 3.783 
Fiber İnternet 7.865 
Güvenli İnternet 29 Hız 3.237 
İnternet Kesintisi 5.127 
Modem 4.563 
Nakil 2.073 Ping Sorunu 313 Statik IP 124 
Taahhüt 2.393 
Taahhütsüz İnternet 220 
Tarife 425 VDSL 373 
Yalın İnternet 43 
Yorumlar