Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Anıl sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Kopan İnternet Ve Haksız Faturalandırma Mağduriyeti

profile
14 Ağustos 2025 19:49
354

Turkcell Superonline 100 Mbps ev interneti kullanıcısıyım (Müşteri No: 11683632). İstanbul Büyükçekmece’de ikamet ediyorum. Son 3 aydır internet bağlantım neredeyse her ayın 15 günü sürekli kopuyor ve bu nedenle hizmetten tam anlamıyla faydalanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir kalıcı çözüm sunulmadı.

Ayrıca, kullanmadığım internet için ücret ödemek zorunda kaldım. Ekstra fatura gelmeyecek denmesine rağmen, faturama hızlandırma bedeli gibi ek ücretler yansıtıldı. Oysa bu ücretlerin alınmayacağı söylenmişti.

Sorunlarım garanti veya taahhüt kapsamında değil. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, faturama eklenen gereksiz bedellerin iptal edilmesini, kullanamadığım günlerin ücretinin iade edilmesini ve bulunduğum konumda 3 aydır devam eden bağlantı sorununun artık kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.

14 Ağustos 2025 19:49 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

15 Ağustos 2025 11:19

Merhaba Anıl Bey, Talebiniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

15 Ağustos 2025 11:57
Anıl
Anıl
15 Ağustos 2025 12:03

Bilgilendirme falan sağlamadınız, çalışan arkadaşınızla görüştük. Hiçbir şey değişmedi hayatımda haksız yere eklediğiniz ücretler duruyor. Şikayetim kalacak.

Anıl
Anıl
16 Ağustos 2025 18:38

Bu konu hakkında hiçbir gelişme olmadı, internetim hala gün içinde 4-5 saatlere varan sürelerde kesiliyor. Tarafıma bir kez hiçbir şey yapmayan bir temsilci ulaştı. Parasını alıp, hizmetini veremeyen firma

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Eren sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Kesilen İnternet, Çözüm Sunmayan Teknik Ekipler Ve Mağduriyet

profile
03 Eylül 2025 17:45
585
Sürekli Kesilen İnternet, Çözüm Sunmayan Teknik Ekipler Ve Mağduriyet
surekli-kesilen-internet-cozum-sunmayan-teknik-ekipler-ve-magduriyet-2.jpg
1
Yakup sonuçtan hiç memnun değil

profile
23 Ağustos 2025 12:49
474
2
Dogukan sonuçtan memnun değil

Fiber İnternet Hız Ve Bağlantı Sorunlarına Rağmen Çözüm Sunulmuyor Ek Ücret Talep Ediliyor

profile
04 Ekim 2025 13:19
565

Sürekli Kopan Ve Yavaşlayan İnternet İçin Çözüm Ve Ücretsiz Teknik Destek Talebi

profile
27 Eylül 2025 23:51
622
surekli-kopan-ve-yavaslayan-internet-icin-cozum-ve-ucretsiz-teknik-destek-talebi-1.jpg

profile
14 Ağustos 2025 00:42
451
Benzer Şikayet Yaz

Superonline Kategorileri