Amazon’da İade Edilen Çay Makinesi İçin Para Geri Ödenmedi

Amazon üzerinden 402-0082113-0826758 numaralı siparişimle satın aldığım copperkaraca Çaysever Robotea Pro 4 in 1 Konuşan Çay Makinesi’ni 5 Şubat tarihinde iade etmeme rağmen yaklaşık 2 aydır para iadem yapılmadı. Süreç boyunca iadenin banka kaynaklı olduğu söylendi ancak bankamla yaptığım görüşmelerde hesabıma veya kartıma herhangi bir para aktarımı görünmediği net olarak ifade edildi.

Bu süreçte Amazon müşteri hizmetleriyle en az 10 kez görüştüm. Her defasında belirli bir süre daha beklemem gerektiği söylendi, ancak beklememe rağmen herhangi bir gelişme olmadı. Son görüşmelerimden birinde benden Amazon uygulamasına kart bilgilerimi kaydetmem istendi, bunu da yapmama rağmen para iadesi yine gerçekleşmedi.

Uzun süredir çözülemeyen bu durum nedeniyle mağdur oldum. İlgili siparişime ait bedelin derhal ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.