Sürekli Kopan İnternet Bağlantısı İçin Kalıcı Çözüm Bekliyorum

Umut

22 Kasım 18:30

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde birkaç gündür ciddi kopma sorunları yaşıyorum. İnternet hızımda bir problem olmamasına rağmen, gün içinde 6–7 kez bağlantı tamamen kesiliyor ve özellikle online oyun oynarken oyundan düşmeme ve bağlantıya ihtiyaç duyduğum pek çok konuda mağdur olmama neden oluyor.

İstanbul Çekmeköy’de kullandığım bu hizmetle ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca internetim uzaktan resetlendi ve bunun dışında herhangi bir teknik inceleme ya da kalıcı bir çözüm sunulmadı. Sorun ise aynı şekilde devam ediyor.

Bu kopmaların kalıcı şekilde giderilmesi için gerekli teknik kontrollerin yapılmasını ve sorunun çözülmesini, aksi halde yaşadığım mağduriyet nedeniyle ücret iadesi talep ettiğimi bilgilerinize sunuyorum.

Superonline

22 Kasım 18:31 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Yavaşlayan İnternet Ve Çözülmeyen Arıza Kayıtları Mağduriyet Yaratıyor

Hüseyin

24 Ekim 23:37

293

Yaklaşık 3-4 haftadır Superonline 200 Mbps taahhütlü internet hizmetimde sürekli yavaşlama ve ara ara kopma sorunları yaşıyorum. İstanbul Çekmeköy’de ikamet ediyorum ve interneti evde kullanıyorum. Sorun günün her saatinde devam ediyor. Defalarca arıza kaydı açtım, müşteri hizmetleriyle hem telefon...

surekli-yavaslayan-internet-ve-cozulmeyen-ariza-kayitlari-magduriyet-yaratiyor-2.jpg

surekli-yavaslayan-internet-ve-cozulmeyen-ariza-kayitlari-magduriyet-yaratiyor-1.jpg

Bir Aydır Süren İnternet Kesintisine Ve Yetersiz Müşteri Hizmetlerine Çözüm Bekliyorum

Yağmur

01 Kasım 01:29

260

Turkcell Superonline fiber internet hizmetimden yaklaşık 1 aydır hiç faydalanamıyorum. İstanbul Çekmeköy’de ikamet ediyorum ve internet bağlantım sürekli olarak tamamen kesik durumda. Her ay 800 TL’nin üzerinde ödeme yapmama rağmen bu sorunla karşı karşıyayım. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defal...

Cihat sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Bağlantı Kopmaları Ve Modem Değişimi Ücretinin Belirsizliği Mağduriyet Yaratıyor

Cihat

02 Kasım 10:29

316

"Şikayetim ile ilgilenildi çözüme kavuştu çok teşekkür ederim"

Fiber İnternet Hız Ve Bağlantı Sorunları Çözülmüyor Müşteri Hizmetleri Yetersiz

İsmail

05 Ağustos 22:43

478

Turkcell Superonline’dan 100 Mbps limitsiz fiber internet ve TV+ hizmeti alıyorum. İstanbul Çekmeköy’deyim ve her ay internet için 500₺, TV+ için ise 140₺ olmak üzere toplamda 640₺ ödüyorum. Ancak uzun süredir internet bağlantımda ciddi sorunlar yaşıyorum. Bağlantı zaman zaman tamamen kopuyor ve gen...

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Superonline Fiber İnternette Hız Düşüklüğü Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Mehmet

04 Eylül 21:53

316

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim (Müşteri No: 12404691) yaklaşık 2-3 haftadır ciddi hız düşüklüğü problemi yaşıyor. İstanbul Çekmeköy’de kullanmakta olduğum internet hizmetimde bazı saatlerde, belirli bir zaman olmaksızın, sosyal medya uygulamalarında dahi aşırı yavaşlama oluyor ve çoğ...

Öne Çıkan Konular