to read complaints and reviews, or file yours. 
27.09.2025 Cuma gününden bu yana Superonline fiber internet hizmeti alamıyoruz. Ayrıca alt katta Turkcell mobil hat da çekmemektedir. Bu durum sürekli olarak devam ediyor ve evimizde internet bağlantısı tamamen kesilmiş durumda.
Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmamıza rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, geri dönüş yapılmadı. Sadece online destek verildi ve mevcut sorun online olarak giderilemediği için teknik ekibin geleceği söylendi; fakat bugüne kadar hiçbir ekip gelmedi.
Uzaktan çalışma, eğitim ve sağlık hizmetlerinden mahrum kalıyoruz. Tüm ödemelerimiz eksiksiz yapılmış olmasına rağmen bu mağduriyetimiz devam ediyor. Sorunun acilen giderilmesini talep ediyoruz. Aksi takdirde BTK ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımızı belirtmek isteriz.
Abone No: 12814554
Adres: İstanbul, Büyükçekmece, Alkent 2000 Mahallesi
Turkcell Superonline Fiber internet abonesiyim. 15.04.2024 tarihinde Turkcell Superonline tarafından altyapı iyileştirme çalışması yapılacağı bilgisi verildi ve aynı gün teknik ekip adrese geldi. Yapılan çalışmada daireye gelen mevcut ethernet kablosu sökülerek yerine fiber kablo çekildi. Kablo ilet...
Turkcell Superonline abonesi olarak uzun süredir ev interneti hizmeti almaktayım. Ancak son haftalarda her gün özellikle 19:30’dan sonra düzenli olarak internet bağlantım kesilmektedir. Bu durum hem iş hem de kişisel hayatımı olumsuz etkilemektedir. Konu hakkında müşteri hizmetlerini defalarca arama...
Müşterisi olduğum Turkcell Superonline şirketi, 06.02.2024 tarihinde oluşturduğum arıza kaydını 07.03.2024 tarihi itibarıyla hala çözüme ulaştıramamıştır. Arıza kaydının açılmasının ardından, dış kutuya kablo bağlamak üzere gelen ekip, kabloyu çekerken, normalde olması gerektiği gibi direklere bağla...
19 Ağustos 2025 tarihinde Büyükçekmece Cumhuriyet Mahallesi’indeki yeni adresimize taşındık ve Turkcell Superonline fiber internet hizmetimizi buraya taşıttık. Taşındığımız gün servis ekipleri gelip kurulum yaptı. Ancak o günden bu yana internet bağlantımız çok zayıf; evde sağlıklı bir şekilde inter...
Turkcell Superonline fiber internet kullanıcısıyız. 26 Nisan 2025 tarihinde sabah saatlerinde internet bağlantımızda sorun yaşamaya başladık. Müşteri hizmetlerini aradıktan birkaç saat sonra bir çalışan geldi ve sorunun evdeki cihazda veya kabloda olmadığını binanın sorunu olduğunu kendisinin yapama...
Yorumlar