to read complaints and reviews, or file yours. 
04.09.2025 tarihinde İstanbul Kartal’daki adresimde Superonline fiber internet hizmetimden yararlanamıyorum. İnternet bağlantım genellikle tamamen yok, nadiren geldiğinde ise çok zayıf oluyor. Bu nedenle günlük işlemlerimi gerçekleştiremiyorum.
Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, sistemde yapay zeka sürekli olarak bağlantımda sorun olmadığını belirtiyor ve müşteri temsilcisine ulaşmamı engelliyor. Ayrıca, bağlantı kablolarımda sorun olduğu söyleniyor fakat teknik ekip yönlendirilmesi veya arıza kaydı oluşturulması için hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Teknik servis için herhangi bir ek ücret talebiyle de karşılaşmadım çünkü arıza kaydı dahi açamıyorum.
Faturalarımı düzenli olarak ödüyorum ve hizmetim hâlâ taahhüt kapsamında. Müşteri numaram 5348**49’dur. Acil olarak arıza kaydı açılmasını ve teknik personel gönderilmesini talep ediyorum.
Superonline fiber internet hizmetimle ilgili yaklaşık 1 aydır sürekli bağlantı kopması ve düşük hız sorunları yaşıyorum. İstanbul Pendik’teki adresimde aldığım hizmetten memnun değilim. Müşteri numaram: 5256**48. Bu sorunlar günün her saatinde ve sürekli olarak devam ediyor. Konuyla ilgili defalarc...
12/09/2025 tarihinden beri İstanbul Tuzla Aydınlı Mahallesi'indeki adresimde Superonline fiber internet hizmetim tamamen kesildi. Arıza kaydı oluşturdum (184452880 numaralı kayıt) ve her seferinde 24 saat içinde çözüm sözü verilmesine rağmen bugüne kadar hiçbir ekip gelmedi ve sorunla ilgilenen olma...
Superonline fiber internet hizmetim 3 gündür tamamen kesik. 13.09.2025 tarihinde saat 11:10’da arıza kaydı oluşturdum (Müşteri No: 5131**53, Arıza Kaydı: 184458121). Müşteri hizmetleri 24 saat içinde çözüm sunulacağını belirtti, ancak defalarca aramama rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı ve sorun ha...
28.10.2025 tarihinde Turkcell Superonline fiber internet bağlantımda tekrar bir bağlantı hatası yaşadım. Daha önce de benzer bir sorun olmuştu; bina içerisinde yetersiz Superonline fiber bağlantı kutusu olduğu için gelen görevli, bizim bağlantı kablomuzu çıkarıp başkasının kablosunu takmış ve sonras...
Abonelik 3.900 ADSL 685 Altyapı 2.460 
Arıza 8.832 
Bakım Çalışması 347 Başvuru 1.857 
Cayma Bedeli 2.745 
Devir 80 
Fatura 2.458 
Fatura Ödeme 3.864 
Fiber İnternet 9.104 
Güvenli İnternet 29 Hız 3.708 
İnternet Kesintisi 6.058 
Modem 4.759 
Nakil 2.253 Ping Sorunu 337 Statik IP 133 
Taahhüt 2.414 
Taahhütsüz İnternet 279 
Tarife 428 VDSL 446 
Yalın İnternet 44 
Yorumlar