to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Kesilen İnternet Bağlantısı Ve Çözüm Yokluğu
Superonline üzerinden 50 Mbps VDSL ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 15 gündür bağlantım sürekli kopuyor, düzgün bir şekilde internet hizmeti alamıyorum.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde “inceleyeceğiz” denilmesine rağmen ne eve gelen bir ekip oldu ne de somut bir inceleme yapıldı. Son olarak da SMS ile bölgemde genel bir sıkıntı olduğu söylenip geçiştirildim, ancak sorun hâlâ aynı şekilde devam ediyor.
Uzun süredir düzenli olarak kullanamadığım bir hizmet için yalnızca “genel arıza” mesajı alıp bekletilmek istemiyorum. Bu yaşadığım sorunlar ve çözüm üretilmemesi nedeniyle Superonline hizmetimi sonlandırarak başka bir firmaya geçme kararı aldım ve aldığım bu hizmeti kimseye tavsiye etmiyorum. Buna rağmen Superonline’ın konuya dönüp ciddi ve kalıcı bir çözüm üretmesini ve mağduriyetimi dikkate almasını talep ediyorum.
Gelişme
Superonline üzerinden 50 Mbps VDSL ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 15 gündür bağlantım sürekli kopuyor, düzgün bir şekilde internet hizmeti alamıyorum.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde “inceleyeceğiz” denilmesine rağmen ne eve gelen bir ekip oldu ne de somut bir inceleme yapıldı. Son olarak da SMS ile bölgemde genel bir sıkıntı olduğu söylenip geçiştirildim, ancak sorun hâlâ aynı şekilde devam ediyor.
Uzun süredir düzenli olarak kullanamadığım bir hizmet için yalnızca “genel arıza” mesajı alıp bekletilmek istemiyorum. Bu yaşadığım sorunlar ve çözüm üretilmemesi nedeniyle Superonline hizmetimi sonlandırarak başka bir firmaya geçme kararı aldım ve aldığım bu hizmeti kimseye tavsiye etmiyorum. Buna rağmen Superonline’ın konuya dönüp ciddi ve kalıcı bir çözüm üretmesini ve mağduriyetimi dikkate almasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Hep aynı yalan!
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 24.04.2026-13.01'de aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Aradınız evet müsait olmadığımı söyledim. Yarım saat içinde aranma talebimi ilettim tamam dedi görüştüğüm kişi. Şimdi de buradan "ulaşamadık" deyip suçlu durumuna düşürüyorsunuz. Hiçbir şekilde çözüm üretemiyorsunuz. Superonline tam bir Fiyasko olmuş
