to read complaints and reviews, or file yours. 
25.07.2025 tarihinde 18:00 sularında mahallemizde Türk Telekom altyapısı kaynaklı internetler tamamen kesilmişti. 26.07.2025 00:01 de Superonline ait olan 0532**32 00 00 numarayı arayıp üzerime kayıtlı olan 5290**29 abone numaralı internetimin olmadığını beyan ettim. Bana alt yapı kaynaklı genel bir arıza olduğunu söylediler, ekiplerin çalışması bittikten sonra internetin geleceğini söylediler. 26.07.2025 tarihte akşam saatlerinde mahallemizde ki herkesin internet gelmişti, ben biraz daha bekledim. 27.07.2025 11:58 de tekrardan müşteri hizmetlerini arayıp internetimin olmadığını söyledim ve arıza kaydı açılmasını talep ettim. 28.07.2025 15:44 tekrardan arayıp internetin olmadığını evde çalıştığımı komşudan kablo çekip internet aldığımı söyledim. Bana ekiplerin çalıştığını en kısa sürede beni arayacaklarını söylediler. Ama gel gör ki kimse aramadı. 29.07.2025 12:33 de tekrar arayıp aynı sorunu söyleyip internetimin bugün gelmemesi halinde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağımı belirtip haklı olarak sözleşmemi fesih edeceğimi söyledim. Bana bugün ekip arayacağını söyleyip durumun aciliyetini not aldığını söylediler. Ama yine kimse aramadı. Aynı gün 23:02 de tekrardan aradığımda sanki benimle dalga geçer gibi ekiplerin sizi araması halinde telefonu açmam gerektiğini söylüyor. Müşteri hizmetlerine de belirtmiş. Olduğum gibi eğer ki internetim 30.07.2025 tarihinde gelmediğinde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapıp, bana internet vermedikleri halde haksız kazanç sağladıkları gerekçesi ile sözleşmemi fesih edeceğim.
Konu: 24.05.2025 Tarihinden Beri Devam Eden İnternet Kesintisi hakkında Sayın Yetkili, 24.05.2025 Cumartesi gecesi saat 02:00 civarından bu yana tarafınıza bağlı internet hizmetinden faydalanamamaktayım. Bu süreçte; 27.05.2025 Pazartesi günü Türk Telekom altyapı ekipleri adresime gelerek kontro...
Şikayet Turkcell Superonline ve Türk Telekom internet ekipleriyle ilgilidir. Gelişen olayları ss ile birlikte anlatacağım. 25.01.2025 tarihinde Turkcell Superonline'ı arayarak modemimin çalışmasına rağmen internetimin olmadığını belirtip arıza talebi oluşturdum. İnternet kesintim bu arıza talebinden...
04.10.2025 saat 12:00 civarında evdeki internetimiz koptu biz şehir dışında olduğumuz için fark etmedik fakat apartman grubumuzda çoğu kişinin aynı problemi yaşadığını görünce akşam eve döndüğümüzde kontrol ettik bizde de yoktu. Müşteri hizmetlerini aradık arıza kaydı açtık fakat bugün 5. Gün olması...
Turkcell Superonline kullanıcısıyım (562***29), 04/04/2025 tarihinde ve 20:00-21:00 saatleri arasında internet kesintisi yaşadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda 'arıza kaynaklı olduğunu tahmini olarak 03:00 saatlerinde geleceği' söylendi. 05/04/2025 tarihinde sabah halen internetim yoktu ve tekrar ...
13-06-2025 tarihinden itibaren internetim kesik durumda. Superonline tarafını 2 gün boyunca her aradığımda genel arıza Türk Telekom ilgilenecek deyip konuyu başlarından attılar. 2. Günün sonunda genel arıza durumu bitti fakat internetim hala gelmedi. Bu sefer kişisel arıza durumu oluşturdular. 24-48...
Yorumlar