to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline 35 Mbps internet aboneliğimde yaklaşık son 2 aydır, modem ışıkları tamamen yanıyor olmasına rağmen gün içinde her saat sık sık kısa kesintiler yaşıyorum. Özellikle çevrimiçi oyun oynarken bağlantı anlık olarak gidip geldiği için oyunlarım donuyor, kopuyor ve bu durum artık interneti sağlıklı şekilde kullanamaz hâle getirdi.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini 15–20 kez aradım; her seferinde yalnızca arıza kaydı oluşturuldu, ancak sonrasında ne bir geri dönüş yapıldı ne de kalıcı bir çözüm sağlandı. Sürekli kayıt açılıp konunun kapanması, sorunun ise aynı şekilde devam etmesi beni mağdur ediyor.
Sürekli kopma ve dalgalanma yaşayan bu hizmetten artık fayda göremediğim için aboneliğimin herhangi bir cayma bedeli veya ek ücret talep edilmeden feshedilmesini talep ediyorum. Yaşadığım kesinti ve hizmet kalitesizliği nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Turkcell Superonline VDSL 35 Mbps paket kullanıcısıyım. Uzun zamandır internet hızım çok düşük ve neredeyse her gün olmasa da sık sık bağlantı kopmaları yaşıyorum. Haftada en az iki kez arıza kaydı açmak zorunda kalıyorum, buna rağmen sorun bir türlü kalıcı olarak çözülmüyor. Müşteri hizmetlerine u...
Uzun süredir Turkcell Superonline internet hizmetini kullanıyorum. Ancak bağlantımda uzun zamandır ping dalgalanmaları ve anlık kopmalar yaşıyorum. Özellikle online ve rekabetçi oyunlar oynayan biri olarak bu durum artık benim için kabul edilemez bir seviyeye ulaştı. Ping değerleri sürekli yükselip ...
Yaklaşık 6 aydır Turkcell Superonline abonesiyim, 35 Mbps ADSL hizmeti kullanıyorum. Müşteri numaram 74047239’dur. Yaklaşık 3 aydır internetimde çok sık kopmalar ve kesintiler yaşıyorum, bağlantı kalitesi son derece kötü hale geldi. Son 1 ay içinde neredeyse 50 kez müşteri hizmetlerini aradım. İlk ...
Turkcell Superonline 35 Mbps fiber internet aboneliğimde, internet hızı genel olarak 2-3 Mbps civarında. Çoğu zaman da 1 Mbps altında. İnternet sürekli kopuyor. Onlarca kez müşteri hizmetlerini aradım. Her aradığımda internet bağlantısında sorun olduğu belirtiliyor, arıza kaydı açılıyor. Arıza kaydı...
Merhabalar Ben Turkcell Superonline müşterisi olarak 35 Mbps internet kullanıcısıyım. Tam 15 gündür internetimin olmamasına rağmen hiçbir şekilde sorunum giderilmiyor sürekli müşteri hizmetlerini arıyorum sürekli arıza kaydı oluşturuluyor aradan 1 saat geçmeden arıza kaydım kapatılıyor. Müşteri hizm...
Yorumlar