to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli İnternet Kesintileri Ve Çözüm Yokluğu Nedeniyle Abonelik İptali Talebi
Turkcell Superonline 35 Mbps internet aboneliğimde yaklaşık son 2 aydır, modem ışıkları tamamen yanıyor olmasına rağmen gün içinde her saat sık sık kısa kesintiler yaşıyorum. Özellikle çevrimiçi oyun oynarken bağlantı anlık olarak gidip geldiği için oyunlarım donuyor, kopuyor ve bu durum artık interneti sağlıklı şekilde kullanamaz hâle getirdi.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini 15–20 kez aradım; her seferinde yalnızca arıza kaydı oluşturuldu, ancak sonrasında ne bir geri dönüş yapıldı ne de kalıcı bir çözüm sağlandı. Sürekli kayıt açılıp konunun kapanması, sorunun ise aynı şekilde devam etmesi beni mağdur ediyor.
Sürekli kopma ve dalgalanma yaşayan bu hizmetten artık fayda göremediğim için aboneliğimin herhangi bir cayma bedeli veya ek ücret talep edilmeden feshedilmesini talep ediyorum. Yaşadığım kesinti ve hizmet kalitesizliği nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 05.03.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
