to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Turkcell Superonline internet aboneliği kullanıyorum. Aboneliğimin ilk aylarında hizmetten oldukça memnundum, herhangi bir sorun yaşamıyordum. Ancak yaklaşık ilk 6 aydan sonra hız düşüklüğü ve sık sık kopma problemleri başladı. Başlarda aralıklı yaşanan bu sorunlar zamanla arttı ve özellikle son 2 aydır internetten neredeyse hiç verim alamaz hale geldik, çoğu zaman internete bile giremiyoruz.
Yaşadığımız sorunlar nedeniyle defalarca müşteri hizmetlerini aradık. Görüşmelerde genellikle o an hatta sorun görülmediği söylendi, bazı güncellemeler yapıldı ve kısa süreli düzelmeler oldu ama sorun kalıcı olarak hiçbir zaman çözülmedi. En son yaptığımız görüşmede hız testinde hızın düşük çıktığı görüldü ancak sistemde arıza görünmediği, istersem ücretli servis kaydı açılabileceği ifade edildi. Hem uzun süredir bu kadar sorun yaşamamıza hem de hattın verimli çalışmamasına rağmen benden ücret talep edilmesi açıkçası mağduriyetimi artırdı.
Abonelik numaram 60975568, hizmet adresim Ankara Yenimahalle’dedir. Turkcell Superonline’dan beklentim, sorunun kaynağının net bir şekilde tespit edilmesi, gerekirse ücretsiz olarak servis gönderilerek hattın ve modem altyapısının detaylı kontrol edilmesi ve problemin kalıcı olarak çözülmesidir. İlk zamanlarda aldığım hız ve stabiliteye tekrar kavuşmak, ödediğim ücretin karşılığında kesintisiz ve sorunsuz internet hizmeti almak istiyorum.
Turkcell Superonline fiber internet hizmetini Turgut Özal Mah. Yenimahalle, Ankara adresinde uzun süredir kullanıyorum. Ancak yıllardır bağlantı kopması ve hız düşüklüğü sorunları yaşıyorum. Bu sorunlar günün her saatinde, sürekli olarak devam ediyor. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçti...
Yaklaşık 9 yıldır Superonline fiber internet müşterisiyim ve bu süre boyunca faturalarımı düzenli olarak ödedim. Son 1 aydır Ankara/Yenimahalle adresimde internet bağlantımda sık sık kopmalar ve ciddi hız düşüşleri yaşamaktayım. Bu sorunlar sürekli hale geldiği için 1 kez müşteri hizmetlerini arayar...
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında, Yenimahalle/Ankara adresimde yaklaşık 4–5 aydır internet bağlantım sürekli kopuyor ve hızım oldukça düşük seyrediyor. Müşteri numaram 25846352’dir. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini arayarak destek talep ettim, her seferinde uza...
5719**53 abone numaralı Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. Yaklaşık 10 yıldır Superonline müşterisiyim. Yaklaşık 5 yıl önce taşınma işlemimden sonra internet hizmetimde sürekli hız düşüklüğü ve bağlantı kopma sorunları yaşamaya başladım ve bu sorunlar aradan geçen zamana rağmen kalıcı o...
Yaklaşık 3 yıldır Turkcell Superonline fiber internet hizmetini sorunsuz kullanıyordum. Sözleşme sürem bitince 20 aylık yeni bir sözleşme yaptım ve modem değişimi gerçekleştirildi. Ancak 15.09.2025 tarihinden itibaren evimde ciddi bağlantı sorunları yaşamaya başladım. Özellikle modem değişiminden so...
Yorumlar