to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Geciken Arıza Nedeniyle İnternetsiz Kaldım, Faturamdan Düşüş Talep Ediyorum
Superonline ev interneti aboneliğimde dün sabah 11:22’den beri genel bir arıza nedeniyle internete erişim sağlayamıyorum. İstanbul Bakırköy Ataköy’de ikamet ediyorum ve bu süre boyunca bağlantı tamamen kesik durumda.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini 4 kez aradım. Her aradığımda arızanın giderileceği saat yeniden ileri bir zamana ertelenerek söylendi, ancak verilen hiçbir süreye uyulmadı ve sorun hâlâ devam ediyor. Müşteri numaram 22833083’tür.
Home office çalıştığım için dünden beri tüm işlerim aksadı, iş akışım ciddi şekilde etkilendi. Hem iş kaybı yaşıyor hem de kullanamadığım hizmet için fatura ödemek zorunda bırakılıyorum.
Arızanın acil olarak giderilmesini ve internetsiz kaldığım sürenin faturamdan düşülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Berin Hanım, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
