to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 5 aydır evimde Superonline evde internet hizmeti almak istiyorum. Ancak başvuru yapmak istediğimde, Superonline altyapı olmadığı ve portun hazır olmadığı bilgisini veriyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise sorunun Türk Telekom kaynaklı olduğu belirtiliyor.
Fakat aynı adreste Türk Telekom, TurkNet, Millenicom gibi diğer operatörler altyapının hazır olduğunu ve hatta 1000 Mbps hızında internet verebileceklerini söylüyor. Türk Telekom ile de görüştüm ve altyapı açısından herhangi bir sorun olmadığını, bana internet sağlayabileceklerini belirttiler. Yani sadece Superonline tarafından altyapı olmadığı söyleniyor ve bu nedenle başvuru yapamıyorum.
Bu durumun sürekli devam etmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Altyapı bilgilerinin güncellenerek, başvuru yapabilmem için gerekli düzenlemenin sağlanmasını talep ediyorum.
02.02.2025 tarihinde Superbox aboneliğimi iptal edip Superonline aboneliği almak istediğimde, altyapı ile ilgili sorun olup olmadığını öğrenmek için uygulamadan başvuru yaptım. Başvuru sürecimde herhangi bir problem olmadığı, en geç bir hafta içinde bağlantının sağlanacağı söylendi. Bunun üzerine Su...
Merhaba, 11.05 tarihinde başvurduğum internetim bugün 13.06 hala bağlanmadı. 03.06'da tarafıma kurulumun yapılacağı ile ilgili mesaj geldi, ancak hala ilerleyen ve yapılan bir kurulum maalesef yok. Başvuru esnasında sürecin maksimum 7 iş günü süreceği bilgisi verildi fakat herhangi bir ilerleme sağl...
15.07.2025 tarihinde Superonline'ın ev interneti hizmetine başvurdum. Kurulum için gelen ekip yeterli port olmadığını belirterek bağlantıyı gerçekleştiremedi. Durumun çözülebilmesi için başka bir ekibin gelip port eklemesi gerektiği ve bu nedenle internetimin bağlanamayacağı iletildi. Kurulum için b...
Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 5 yıldır internet hızımda ciddi düşüklük yaşıyorum ve bu sorun günün her saatinde devam ediyor. Son zamanlarda hızım genellikle 3 Mbps civarında oluyor, bazen ise internet tamamen kesiliyor. Tüm modem ve bağlantı kontrollerini, resetlemeleri ve farkl...
31.07.2024 tarihinde kullanıma başladığım Superonline ev interneti, ilk günden beri sorun yaşıyorum. Aldığım günden beri internette sürekli sorun var. Bu firmaya geçtiğim için çok pişmanım. İnternetimi asla kullanamıyorum. 50 Mbps hız ile anlaşmama rağmen 3-5 Mbps hızını asla geçemiyor. 5 GHz modem ...
Abonelik 3.875 ADSL 673 Altyapı 2.426 
Arıza 8.726 
Bakım Çalışması 346 Başvuru 1.843 
Cayma Bedeli 2.700 
Devir 77 
Fatura 2.480 
Fatura Ödeme 3.871 
Fiber İnternet 8.942 
Güvenli İnternet 29 Hız 3.641 
İnternet Kesintisi 5.936 
Modem 4.712 
Nakil 2.222 Ping Sorunu 336 Statik IP 133 
Taahhüt 2.418 
Taahhütsüz İnternet 294 
Tarife 431 VDSL 433 
Yalın İnternet 43 
Yorumlar