to read complaints and reviews, or file yours.Superonline'dan Sürekli İnternet Kopma Sorunu Ve Ücret İadesi Talebi
Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık 4 aydır internet bağlantımda sürekli kopma ve donma problemi yaşıyorum. Günün her saati bu sorun tekrarlıyor, interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
5738**75 numaralı aboneyim ve bu süreçte tam 12 defa müşteri hizmetlerini aradım. Her aramamda sorunun çözüldüğü ya da düzeleceği söylendi, ancak hiçbir kalıcı çözüm sağlanmadı ve problem aynen devam ediyor. Buna rağmen her ay 870 TL fatura ödemeye devam ediyorum.
Hem sürekli kopmalarla mağdur ediliyorum hem de karşılığını alamadığım bir hizmetin ücretini ödemek zorunda kalıyorum. Superonline’dan, bağlantı sorunumun kalıcı olarak giderilmesini ve yaklaşık 4 aydır doğru düzgün kullanamadığım internet hizmeti için ödediğim ücretlerin iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
4 aydır internet bağlantım sürekli kopuyor, müşteri hizmetlerini 12 kez aradım ama sorun hâlâ çözülmedi ve bu durum beni çok mağdur etti.
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 15.05.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
