to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline ev internetim 23 Mayıs sabah saat 08.00’den beri tamamen kesik, o günden bu yana tek bir dakika bile hizmet alamıyorum. Bugün ise üzerinden günler geçmiş olmasına rağmen hâlâ bir çözüm üretilmedi. Hem internetim hem televizyonum buraya bağlı.
Müşteri hizmetlerini sayısız kez aradım, her seferinde saha ekibinin geldiği, işlem yapıldığı söyleniyor ancak ortada ne gelen bir ekip var ne de çözülen bir sorun. Telefonla verilen bilgilerle sahadaki durum tamamen çelişiyor, adeta benimle dalga geçer gibi standart cevaplar veriliyor ama somut hiçbir adım atılmıyor.
Ayrıca 3 günden fazla süren çözümsüz arızalarda cayma bedeli ödemeden iptal hakkım olduğunu, bunun için de beni arayacaklarını bizzat kendileri söylediler. Buna rağmen cayma bedelsiz iptal için de kimse geri dönüş yapmadı, bu konuda da tamamen oyalandım. Günlerdir 0 hizmet ve 0 ilgi ile karşı karşıyayım.
Artık bu firmadan hizmet almak istemiyorum. Sürekli kesinti ve ilgisizlik nedeniyle Superonline ile olan internet aboneliğimin, tarafıma herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan derhal iptal edilmesini talep ediyorum. Bu süreçte hiçbir şekilde mağduriyet yaşamak istemiyorum ve başka bir markaya geçiş yapmak istiyorum.
13 Mart 2024 tarihinde Turkcell Superonline 1000 Mbps limitsiz fiber aboneliğine geçiş yaptım; ancak bağlantı sonrası yaklaşık 17 gün boyunca evimde hiç internet kullanamadım. 30 Mart’ta teknik ekip adresime geldi ve bağlantı sorununu 3 dakika içinde çözdü. Sorunun bu kadar kısa sürede çözülebilmesi...
Superonline 50 Mbps internet aboneliğimde bu ay içinde ikinci kez uzun süreli kesinti yaşıyorum. Yaklaşık 16 saattir internet tamamen yok ve internet olmayınca TV+ hizmetim de çalışmıyor. Evde hem internet hem de TV hizmetini aynı anda kullanamadığım için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetl...
! 29 aralıktan bu yana internetim yok. Superonline pişmanlığın tek ve net adresi Superonline! Ankara Karacaören Mahallesi'nde Superonline 50 Mbps ev interneti aboneliğimde 29 Aralık tarihinden bu yana internetim tamamen kesik durumda. Yılbaşı döneminde, herkesin internete en çok ihtiyaç duyduğu zama...
Turkcell Superonline abonesiyim, 25551262 numaralı internet hattım İstanbul Avcılar’da 11 Aralık 2025 tarihinden beri tamamen kesik durumdadır. Defalarca aradığımda bunun bölgesel bir arıza olduğunu belirttiler, bu süreçte evde hiç internet kullanamadım. Yasal hakkım olan 72 saatlik kesintisiz inte...
Turkcell Superonline abonesiyim. Tekirdağ Çorlu Şeyh Sinan Mahallesi’indeki adresimde 13 Şubat 2026 tarihinde saat 11:19 itibarıyla internet erişimim altyapı kaynaklı bir arıza nedeniyle tamamen kesildi. Bugün 16 Şubat 2026 saat 12:20 olmasına rağmen, üzerinden 72 saatten fazla süre geçtiği halde hâ...
Yorumlar