to read complaints and reviews, or file yours.Superonline'da Sürekli Kesinti Ve Çifte Fatura Sorunu
Superonline ev internetini bağlattığım ilk günden beri doğru düzgün kullanamadım. Yaklaşık 2–3 senedir sürekli çekmeme, kopma ve hız sorunları yaşıyoruz. Defalarca kez ekip gelmesine rağmen hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm üretilmedi.
Son olarak 5G’ye geçiş yaptık, ancak yeni hat bir türlü devreye girmedi. Gelen ekip, yeni hat devreye girince eski modemi çıkarmamı söyledi. Yeni hat devreye girmediği için eski hattı da iptal ettiremedik ve bunun sonucunda bana yaklaşık 1500 TL tutarında iki ayrı fatura çıkarıldı. Hem çalışmayan bir hizmet için para ödedim hem de üstüne iki kat fatura ile mağdur edildim.
Tüm bu yaşananlar sonunda bugün itibarıyla hattımı iptal ettirdim. Ancak yıllardır çekmeyen bir internet için ödediğim paraları ve son gelen iki ayrı faturayı kesinlikle kabul etmiyorum. Müşteri numaram: 0076253737.
Hem yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını hem de özellikle kullanamadığım dönemler ve son iki fatura başta olmak üzere fazladan tahsil edilen tüm tutarların iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 20.04.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Superonline ile internet hizmetim sürekli kesildi, hız sorunu yaşadım, 5g geçişi sonrası yeni hat devreye girmedi ve iki ayrı 1500 TL fatura aldım. Sorun çözülmedi ve hattımı iptal ettim, ödenen tutarların ve iki fatura için iade talep ediyorum.
Yani sonuç ne olacak
