to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline fiber internet aboneliğimde yaklaşık dört aydır, 25 Ekim 2025 tarihinden bu yana günün her saati sık sık kopma sorunu yaşıyorum. İnternet bağlantım sağlıklı çalışmadığı için hizmetten neredeyse hiç faydalanamıyorum.
Bu süreçte Superonline müşteri hizmetlerini defalarca, yaklaşık 20 kez aradım. Her seferinde sadece sistem üzerinden güncelleme yapıldı, iki kez modem değişimi gerçekleştirildi, üç kez de ücretli servis yönlendirildi ancak tüm bu işlemlere rağmen sorun kesinlikle çözülmedi. Buna rağmen hizmeti kullanamadığım dönemler için her ay düzenli olarak fatura çıkarılmaya devam edildi.
Ümraniye / İstanbul adresimde kullanılan ve 86285971 numaralı hizmete ait aboneliğim için aylık yaklaşık 650 TL ödüyorum. Dört aydır düzgün şekilde kullanamadığım internet hizmetinin ücretinin iadesini ve bağlantı sorunlarının kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınarak, hem geçmiş dönem ücretlerimin iade edilmesini hem de hizmetin sorunsuz hale getirilmesini, aksi halde mağduriyetimin daha fazla büyümemesi için gerekli kolaylığın sağlanmasını istiyorum.
Superonline 100 Mbps limitsiz fiber internet abonesiyim. Yaklaşık son 20 gündür her gün düzenli olarak bağlantı kopması yaşıyorum ve interneti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Bu süre içinde Superonline müşteri hizmetlerini 4 defa aradım. Her seferinde uzaktan bağlantı ile iyileştirme yaptıklar...
Uzun süredir Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim ve yaklaşık 4 yıldır hizmet alıyorum. Sözleşmem Aralık ayında yeniden güncellendi ancak aylardır ev internetimde gün içinde defalarca kopma sorunu yaşıyorum. İnternet bağlantısı sık sık gidip geliyor ve bu durum hem işlerimi hem de günlük k...
Superonline fiber internet aboneliğimde Kasım ayı başından beri ciddi hız düşüklüğü, sık sık kopma ve zaman zaman tamamen hiç bağlanamama sorunu yaşıyorum. Evde bütün işlerimizi internet üzerinden yürüttüğümüz için bu durum beni ve ailemi fazlasıyla mağdur ediyor. Neredeyse her gün en az üç defa m...
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim (Abone No: 11927558) üzerinden yaklaşık 4-5 aydır sürekli bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Tuzla/İstanbul’daki adresimde, günün her saatinde internet bağlantım aniden kesiliyor ve bu durum hem iş hem de günlük işlerimi ciddi şekilde aksatıyor. Sorunun...
Abonelik 3.896 ADSL 685 Altyapı 2.460 
Arıza 8.826 
Bakım Çalışması 347 Başvuru 1.857 
Cayma Bedeli 2.741 
Devir 78 
Fatura 2.459 
Fatura Ödeme 3.863 
Fiber İnternet 9.099 
Güvenli İnternet 29 Hız 3.705 
İnternet Kesintisi 6.048 
Modem 4.755 
Nakil 2.252 Ping Sorunu 337 Statik IP 133 
Taahhüt 2.414 
Taahhütsüz İnternet 279 
Tarife 428 VDSL 445 
Yalın İnternet 44 
Yorumlar