Superonline'da Altyapı Nedeniyle Uzun Süreli İnternetsiz Kalma Ve Çözüm Beklentisi

17.01.2026 tarihinden itibaren Turkcell Superonline ev internet hizmetimi tam anlamıyla kullanamamaktayım. Sözde “altyapı kaynaklı sorun” gerekçesiyle haftalardır internetsiz bırakılmış durumdayım. Her aradığımda aynı kalıp cevaplar veriliyor, somut bir çözüm ya da net bir tarih sunulmuyor. Uzaktan çalışma düzenim ve günlük işlerim ciddi şekilde aksadı. Buna rağmen tarafıma ne geçici bir çözüm (mobil internet desteği vb.) sağlandı ne de makul bir bilgilendirme yapıldı. Sorunun bu kadar uzun sürmesi kabul edilemez. Hizmet veremiyorsanız bunu açıkça belirtin ya da derhal kalıcı çözüm üretin. Aksi halde mağduriyetimin giderilmesi için yasal haklarımı kullanacağım. Turkcell Superonline’dan ivedilikle net çözüm ve açıklama bekliyorum.