to read complaints and reviews, or file yours. 
30.08.2024 tarihinde Adana bayiniz olan Sezginer tarafından arandım ve Turkcell TV aboneliği için arandığımı söylediler. Bunun neticesinde benim böyle bir talebim olmadığını, sadece internet kullandığımı dile getirerek yapılan işlemin hukuksuz olduğunu beyan ettim ve Superonline operatörlerine şikayetimi dile getirdim. 02.09.2024 tarihinde sabah 09.45 sıralarında Superonline tarafından tekrar arandım ve okulda olduğum için telefonu açamadım. (Elim çok terliydi, dokunmatik telefon çalışmadı). Telefon kapandı ve tekrar aranacağımı düşünerek bekledim. Akşam 10 sularında konu ile alakalı şikayetin durumuna bakmak için Turkcell mobile girdiğimde şikayetimin sonuçlanmış olduğunu gördüm. 22.09 sıralarında bana yeni bir mesaj gelerek aboneliğimin yenilendiğini ve bunu benim Turkcell mobile üzerinden yaptığımı söylediler. Benim böyle bir girişimim olmadı. Bununla alakalı herhangi bir sözleşmeyi okudum, onayladım diye herhangi bir onay vermedim. 2013'ten beri müşterinizim, taahhüdüm bitmeden aynı hızı daha pahalıya alacak kadar da saf bir insan değilim. Sorunumun operatörler ile değil, üst yetkililer ile çözümlenmesini rica ediyorum.
Temmuz ayında almış olduğum Superonline ADSL ile ilgili, aldığım günden itibaren sürekli bağlantı problemi yaşadığım gibi, üç aylık modem arızalandı ve 24.09.2023 tarihinde sabah talep açtım. 24 saat içinde geri dönüş yapılacak dendi. 25.09.2023 tarihinde tekrar aradığımda, tarafıma 24 ünde 15:48 de...
24/10/2024 tarihinde Superonline aboneliği için müşteri temsilcisi ile gerçekleştirdiğim görüşme sonucu aboneliğimi başlattım. Müşteri temsilcisi, kurulum için gelecek ekiplerin 18:00'den sonra ve hafta sonu da hizmet vereceğini belirtti. Ancak, kurulum için arandığımda ekiplerin 18:00'da mesailerin...
12.06.2024 itibarıyla biten taahhüdümün yenilenmesiyle ilgili olarak 11.06.2024 tarihinde genel müdürlükten mevcut müşteri kampanyası ile ilgili arandım. Bana sunulan teklife istinaden yeni dönemde sadece internet kullanmak istediğim için TV+ aboneliğimin iptaliyle ilgili başvurumdan vazgeçtim. Bana...
Ev internetimin durduk yere kesilmesi üzerine Müşteri Hizmetlerini arayarak bir talep oluşturdum. Bana 24 saat içerisinde sorunumun çözüleceğini söylediler, mesaj attılar. Yaklaşık 3 saat kala bana Superonline ekibinin yolda olduğunu söyleyen bir SMS aldım. Konum takibi yapabileceğim bir link mevcu...
Yorumlar