to read complaints and reviews, or file yours.Optik Harcama Taksitleme İşleminde Sürekli Hata
Halkbank Paraf kartımla 26 Mart tarihinde yaklaşık 3.750 TL tutarında optik harcaması yaptım. İşlem ilk başta provizyonda görünmesine rağmen, daha sonra ne harcama detaylarında ne de taksit yaptırma aşamalarında düzgün şekilde görüntüleyemedim. Buna rağmen harcamam “taksitlendirilebilir işlemler” ekranında görünüyor, fakat taksitlendirme adımına geçtiğimde sistem her seferinde hata veriyor ve işlemi tamamlayamıyorum.
Bu işlem için internet ve mobil bankaçılık kanallarını, ayrıca diğer kanalları da denememe rağmen hiçbirinde başarıya ulaşamadım; sürekli hata uyarısı alıyorum. Bu nedenle bankanın sistemsel bir sorunu olduğunu düşünüyorum.
Yaşadığım bu sorunun incelenmesini, ilgili sağlık/optik harcamamın taksitlendirilmesini ve benzer bir hatanın tekrar yaşanmaması için gerekli teknik düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
