to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim (Müşteri No: 10843842) ile ilgili olarak, son bir aydır neredeyse her gün yaklaşık 11 saat boyunca arıza yaşamaktayım. Arıza gün boyunca devam ediyor ve internet hizmetinden neredeyse hiç faydalanamıyorum. Bu sorun, sadece benimle sınırlı kalmayıp Bursa Nilüfer 23 Nisan Mahallesi bölgesinde genel olarak yaşanmaktadır.
Sorunun çözümü için defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir kalıcı çözüm sunulmadı ve bilgi verilmedi. Abonelik iptal talebim ise kabul edilmedi. Yaşanan arızalardan kaynaklı abonelik iptal talebim için cayma bedeli olacağı söylendi.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi ve Bursa Nilüfer 23 Nisan bölgesinde yaşanan arıza ya da arızalar hakkında bilgi verilmesi, çözülmesi eğer çözülemiyorsa abonelik iptalinin bedelsiz olarak yapılmasını istiyorum.
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde yaklaşık 1,5 aydır her gün 8-10 saat süren kesintiler yaşıyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, genel arıza olduğu ve kendilerinin bir şey yapamayacağı, sadece geçmesini beklemem gerektiği söylendi. Ancak bu süreçte herhangi bir çöz...
Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet kullanıcısıyım. Son 3 gündür bağlantım sürekli gidip geliyor ve stabil bir hizmet alamıyorum. Gün boyu kesintiler yaşanıyor, interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Hizmetin bu kadar pahalı (aylık 700 TL) olmasına rağmen yaşadığım sorun gerçekten kabul...
Turkcell Superonline fiber internet altyapısı ile ilgili yaklaşık 6 aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. Bursa Nilüfer Çalı Mahallesi’indeki adresimde, her gün sürekli olarak hatta kopmalar ve vaat edilen hizmetin verilmemesi gibi problemlerle karşılaşıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle il...
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimi Bursa Nilüfer’deki yeni adresime 6 gün önce taşıdım. Dün modem bağlantısı yapıldı ve internetimin en geç bugün aktif edileceği söylendi. Ancak gelen ekiplerin işlemi sırasında taşınma talebimin iptal edildiğini öğrendim. Bu durumdan sonra defalarca ara...
Turkcell Superonline Fiber internet hizmeti kullanıyorum. 2 Ekim’den beri, yani 14 gündür Bursa Nilüfer Fevzi Çakmak Caddesi’indeki adresimde hiçbir şekilde internet bağlantısı alamıyorum. Bağlantı tamamen kopmuş durumda ve bu süre zarfında hizmetten hiç faydalanamıyorum. Bu sorunla ilgili olarak m...
Abonelik 3.702 ADSL 616 Altyapı 2.252 
Arıza 8.370 
Bakım Çalışması 331 Başvuru 1.768 
Cayma Bedeli 2.626 
Devir 72 
Fatura 2.007 
Fatura Ödeme 3.793 
Fiber İnternet 7.944 
Güvenli İnternet 28 Hız 3.279 
İnternet Kesintisi 5.183 
Modem 4.575 
Nakil 2.089 Ping Sorunu 316 Statik IP 124 
Taahhüt 2.395 
Taahhütsüz İnternet 221 
Tarife 423 VDSL 381 
Yalın İnternet 43 
Yorumlar