to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline Superbox abonelik geçiş problemi.
Taşınma sebebiyle fiber internetimi ve VDSL internetimi nakil etmek istedim. Altyapı sorunu nedeniyle nakil işlemi gerçekleştirilemedi. Fiber internetimi iptal etmeye çalıştığımda Superbox abonesi olmam yönünde bilgilendirildim. 10 gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de soran. Yaşadığım mağduriyet nedeniyle çok üzgünüm. Superonline firmasından internet hizmeti aldığım için pişmanlık yaşıyorum. Sürekli kalitesiyle övünen firmanın hizmet kalitesini yetersiz buluyorum. Sadece fatura yansıtıp müşterilerden ücret tahsil ediliyor. Haksız yere ödeme yapmak istemiyorum. Gerekli mercilere şikayette bulunacağım. BTK, Ticaret Bakanlığı ve Tüketici Mahkemesi’ne başvuruda bulunacağım.
Yaklaşık iki hafta önce yeni taşındığım eve Superonline fiber internet nakil başvurusunda bulundum. Bu süreçte birçok kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen internet nakil için henüz kimse aramadı ve gelmedi. Üstelik birkaç gün önce talebim olmamasına rağmen talebiniz üzerine internet nakil işlemin...
Merhaba, Superonline ile ilgili bir şikayetimi sizinle paylaşmak istiyorum. Yıllardır Turkcell kullanıcısıyım; hem ev interneti hem de mobil hattım Turkcell'de. Ancak yaşadığım bir sorunu başka hiçbir operatörle yaşamadım. Hem pahalı hem de para düşkünü bir firma. Taşınma nedeniyle internetin nakil ...
12 Temmuzda Superonline Fiber ev internetimin taşındığım adrese nakli için başvuru yaptım. Nakil işlemlerinde 48 saat içinde dönüş yapılacağı belirtilmiş olmasına rağmen, başvurum üzerinden 15 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş sağlanmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle 11 defa gö...
Superonline fiber internet nakil işlemlerimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Taşınmadan bir hafta önce müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek nakil talebimi ilettim. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen, “sistemsel arıza” gerekçesiyle işlemim hâlâ tamamlanmadı. Defalarca aramama ve inter...
Taşındığım için Superonline internetimi de taşıma talebinde bulundum, 10 gün oldu. Taşındığım binada fiber altyapı göründüğü için VDSL'den fibere geçiş yaptım. Kurulum için geldiler fiber kabloları da çektiler o gün sistemsel bir problem var yarın tekrar geleceğiz diye gittiler. Bir sonraki gün aray...
Abonelik 3.753 ADSL 632 Altyapı 2.304 
Arıza 8.443 
Bakım Çalışması 335 Başvuru 1.784 
Cayma Bedeli 2.660 
Devir 72 
Fatura 2.135 
Fatura Ödeme 3.809 
Fiber İnternet 8.187 
Güvenli İnternet 28 Hız 3.392 
İnternet Kesintisi 5.357 
Modem 4.623 
Nakil 2.131 Ping Sorunu 320 Statik IP 126 
Taahhüt 2.391 
Taahhütsüz İnternet 226 
Tarife 425 VDSL 385 
Yalın İnternet 43 
Yorumlar