to read complaints and reviews, or file yours.Superonline Kazısı Sonrası Kaldırım Onarımı Yapılmadı, Engelliler Ve Bebek Arabası Mağdur
Yaklaşık 3 senedir Ankara Altındağ F****** Ç**** Mahallesi 1701. Cadde girişinde Superonline tarafından yapılan internet altyapı kazısı sonrasında kaldırım onarılmamıştır. 2023 yazından bu yana kaldırım taşları paramparça halde durmakta ve herhangi bir düzeltme çalışması yapılmamaktadır.
Bu konuyla ilgili Ankara Büyükşehir Belediyesine resmi başvuruda bulundum. Belediyeden gelen cevapta, bahse konu alanda kazının Superonline tarafından yapıldığı, protokol gereği kazı sonrası onarımın da Superonline’ın sorumluluğunda olduğu tarafıma bildirildi. Buna rağmen bugüne kadar alanda herhangi bir onarım yapılmadı.
Söz konusu kaldırım, eşimle birlikte günlük yürüyüşlerimizde ve markete giderken bebek arabasıyla kullandığımız güzergâh üzerinde yer alıyor. Kaldırım taşları tamamen bozulduğu için o noktadan bebek arabasıyla geçişimiz neredeyse imkansız hale gelmiş durumda. Ayrıca engelli vatandaşların geçişini kolaylaştırmak amacıyla yapılmış sarı kilit taşları da parçalanmış durumda ve bu durum engelli bireyler için ciddi bir erişim sorunu oluşturuyor. Kaldırımın mevcut durumuna ilişkin fotoğraflar tarafımda mevcuttur.
Ankara Altındağ F****** Ç**** Mahallesi 1701. Cadde girişindeki bu kazı alanının, Superonline’ın sorumluluğu çerçevesinde ivedilikle onarılmasını, kaldırımın güvenli ve engelli erişimine uygun hale getirilmesini talep ediyorum. Sürecin ilerleyişiyle ilgili olarak 0545********15 numaralı telefonumdan tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 09.03.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
