to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2 haftadır Turkcell Superonline’dan sabit internet başvurusu yaptığımız halde bağlantımız gerçekleştirilmiyor. Binada port olmadığı söylenerek kurulum yapılmıyor ve gelen kurulum ekipleri sadece oyalayıp net bir çözüm sunmadan geri gidiyor.
Bu nedenle iletişim hakkım fiilen kısıtlanmış durumda. Bulunduğum bölgede başka bir internet hizmet sağlayıcısı olmadığı için, firmanın bu durumu bile isteye önemsemediğini ve süreci ağırdan aldığını düşünüyorum. İnternete ihtiyaç duyduğum her an mağduriyet yaşamama rağmen tarafıma net bir tarih verilmedi ve sorun çözüme kavuşturulmadı.
Binamdaki port ve altyapı sorununun acilen giderilmesini, kurulum işlemlerimin en kısa sürede tamamlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
20 gün önce Turkcell Superonline üzerinden internet başvurusunda bulunduk. Ancak bu süreçte tarafımıza herhangi bir hizmet sunulamadı. Gerekçe olarak “portların dolu olduğu” belirtiliyor. Öğrendiğimize göre 30 dairelik binamıza sadece 12 port kurulmuş. Bu durum hem altyapı planlamasının eksik yapıld...
Geçen hafta Turkcell Superonline altyapı sorgulaması yaparak fiber internet başvurusu yaptım. Altyapının 1000 Mbps desteklediği söylendi ve başvuru sü...
15.07.2025 tarihinde Superonline'ın ev interneti hizmetine başvurdum. Kurulum için gelen ekip yeterli port olmadığını belirterek bağlantıyı gerçekleştiremedi. Durumun çözülebilmesi için başka bir ekibin gelip port eklemesi gerektiği ve bu nedenle internetimin bağlanamayacağı iletildi. Kurulum için b...
Yaklaşık 6 aydır Superonline’dan oturduğum adrese internet altyapısı getirilmesi için talepte bulunuyorum. Evime sabit internet bağlatmak istiyorum ancak adresimde hâlâ altyapı olmadığı söyleniyor. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve her seferinde bana “kısa sürede dönüş yapacağ...
Yaklaşık 14-15 gün önce Turkcell Superonline tarafından yapılan altyapı çalışması sırasında binama giden internet altyapısı koparıldı. O günden bu yana evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu hasarı oluşturan ekiplere defalarca ulaşmaya çalıştım, durumu bildirdim ancak hiçbir şekilde sonuç alamad...
Yorumlar