to read complaints and reviews, or file yours.Superonline İnternet Başvurum Haftalardır Çözüme Kavuşmuyor Mağdurum
Yaklaşık 2 haftadır Turkcell Superonline’dan sabit internet başvurusu yaptığımız halde bağlantımız gerçekleştirilmiyor. Binada port olmadığı söylenerek kurulum yapılmıyor ve gelen kurulum ekipleri sadece oyalayıp net bir çözüm sunmadan geri gidiyor.
Bu nedenle iletişim hakkım fiilen kısıtlanmış durumda. Bulunduğum bölgede başka bir internet hizmet sağlayıcısı olmadığı için, firmanın bu durumu bile isteye önemsemediğini ve süreci ağırdan aldığını düşünüyorum. İnternete ihtiyaç duyduğum her an mağduriyet yaşamama rağmen tarafıma net bir tarih verilmedi ve sorun çözüme kavuşturulmadı.
Binamdaki port ve altyapı sorununun acilen giderilmesini, kurulum işlemlerimin en kısa sürede tamamlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Bilgi almadım hala yardımcı olunmadı
Merhaba Velihan Bey, Bizimle iletişime geçerek şikayetinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size en iyi hizmeti verebilmek ve bahsettiğiniz konuya dair talebiniz için kayıt oluşturduk. Ekiplerimizin müdahalesi tamamlandığında alınacak aksiyon hakkında size detaylı bilgi verilecektir. İyi günler dileriz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Velihan Bey, 11.12.2025 tarihinde müşteri hizmetlerimize ilettiğiniz talebinizi titizlikle takip ediyoruz. Talebiniz sonuçlandığında ilgili ekiplerimiz sizi bilgilendirecektir. Her türlü bilgi, öneri ve yardım taleplerinizi Turkcell uygulamamız içerisinde yer alan "Yardım" alanından iletebilir, taleplerinizin durumununu aynı alan içinde yer alan “Talep Durumu Sorgula” bölümünden kontrol edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
