to read complaints and reviews, or file yours.Superonline Fiyat Zamı Ve Cayma Bedeli Sorunu
Turkcell Superonline tamamen pişmanlıktır. 7-8 yıldır aboneleri olmama rağmen her taahhüt sürem dolduğunda acil iletişime geçen firma taahhüt yenilemediğimde 1 gün bile beklemeden zamlı fiyattan fatura kesen firma arıza olduğunda müşteri hizmetlerine bile ulaşamıyorsunuz. 12.03.26 tarihinden beri internet erişimim ok fakat firmanın ne teknik servisi ne başka bir bireyi sizinle iletişime geçmemekte muhatap alacağınız kimse olmamakta. Müşteri hizmetlerini aradığımızda interneti paketini iptal etmek istediğinizde fahiş cayma bedelleri çıkarmaktadırlar.
Gelişme
12.03.2026 tarihinden beri internetim sıkıntılı. Daha önce bu konu ile ilgili şikayet vara yazdım iletişime geçildi benimle Şikayetim üzerine teknik ekip zorda olsa geldi. Problem kısmi çözüldü bu seferde kablolarıma zarar vermişler. Daha sonra müşteri hizmetleri aradığında konuyu kendileri de fark etti dile getirdiler 24 saat içinde teknik ekip iletişime geçilecek denildi geçilmedi. Hatalarını kapatmak için 5GB internet veriyorlar ama kullanamıyoruz çok saçma bir sistem.
Şikayetim üzerine teknik ekip zorda olsa geldi. Problem kısmi çözüldü bu seferde kablolarıma zarar vermişler. Daha sonra müşteri hizmetleri aradığında konuyu kendileri de fark etti dile getirdiler 24 saat içinde teknik ekip iletişime geçilecek denildi geçilmedi. Hatalarını kapatmak için 5GB internet veriyorlar ama kullanamıyoruz çok saçma bir sistem.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 30.03.2026 - 09.47'de aradık ancak ulaşamadık. Tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 30.03.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
