to read complaints and reviews, or file yours.Superonline Fiber İnternet Mağduriyeti!
Gelişme
Turkcell Superonline fiber ev interneti kullanıcısıyım. 18.02.2026 tarihinden beri, yani 5 gündür evimizde hiç internet yok ve bu süre içinde bağlantı bir kez bile düzelmedi. İzmir Torbalı Ayrancılar Mahallesi’ndeyim ve ailecek mağdur durumdayız.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca, hatta bazı günler 3–4 kez aradım. Her seferinde sadece “çalışmalar sürüyor” denilerek akşam için belli bir saat verildi, ancak verilen hiçbir saatte internet gelmedi. Sürekli yeni saatler söyleniyor, fakat ne gelen var ne giden, sadece oyalandığımızı hissediyoruz. Artık verilen saatlere ve tarihlere inanmıyorum.
İnternet kesintisi yüzünden çocuklarım ödevlerini yapamıyor, benim de işim ve eğitimlerim aksıyor. Hem çocuklarımın eğitimi hem de iş hayatım bu kesinti nedeniyle ciddi anlamda zarar gördü.
Bu nedenle öncelikle kullanmadığımız tüm günler için fatura iadesi/indirim yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu kadar uzun süreli ve belirsiz kesintinin diğer kullanıcılar için de bir uyarı niteliğinde değerlendirilmesini, herkesin benim yaşadığım bu mağduriyeti yaşamadan önce bir kez daha düşünmesini istiyorum. İnternet hizmetinin de artık oyalama olmadan, net ve kalıcı şekilde sağlanmasını bekliyorum.
Turkcell Superonline Fiber internet Mağduriyeti Bugün 4. Gün devamlı ötelenip akşama interneti vereceğiz deyip inandırdılar. Çocuklarım ödevlerini yapamadı ben iş yeri eğitim videolarımı izleyemedim sınava giremedim. İlk başlardan marka olduğu için Superonline hiç tereddüt etmeden almıştım ancak ortalarda internet kesilmeleri ve son zamanlarda hem kesilmeler hem de günlerdir çalışma var denilip oyalamalar pek hoş olmadı mağduriyetimin giderilmesini istiyorum işte herkes görsün ve duysun bu benim gibi acaba diyorum kaç kişinin başına gelebilir. Turkcell Superonline fiber yerine diğer internet firmalarını araştırıp bakmanızı tavsiye ederim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 25.02.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
