to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline fiber internet kurulumum için 18.11.2025 tarihinde saat 11.00-12.00 arasında kurulum yapılacağı bilgisi tarafıma verildi. Bu doğrultuda planlamamı yapıp evde bulundum. Ancak belirtilen saatte kimse gelmedi ve saat 15.00 civarında 0532*****32 numaralı telefondan aranarak, servisin kendilerine haber vermediği ve yeni bir tarihe kurulum gerçekleştirilmek istendiği söylendi. Teknik servis ile görüşmemde ise saat 18.00'de gelebileceklerini belirttiler. Fakat tekrar aradığımda bu numara kapalıydı ve ulaşamadım.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, sadece talep oluşturuldu ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Yaşanan bu iletişimsizlik ve sürekli değişen bilgiler nedeniyle mağdur edildim. Artık aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum.
08.06.2024 tarihinde Superonline web sitesi üzerinde evde fiber internet başvurusunda bulundum. Daha sonrasında takribi 2 gün kadar sonra bölge bayii kurulum yapmak için iletişime geçti fakat belirttikleri tarih ve saat aralığında müsaitliğim yoktu. 04.07.2024 tarihi itibarıyla bir daha benimle bayi...
22/08/2025 tarihinde Superonline fiber internet kurulumu için ekipler adresime geldi. Ancak apartmanda port kalmadığı için başka bir ekibin port açmak üzere yönlendirileceği söylendi. O günden beri randevu için bana ulaşan olmadı. Ben aradığımda ise 01/09/2025 tarihinde 13.00-13.30 arasında ekipleri...
Superonline fiber internet kurulumu için 22.10.2024 tarihinde başvuru yaptım. 23.10.2024 saat 16.00 tarihi için randevu aldım fakat hayati bir sebepten ötürü evde bulunamadım, aramalara cevap veremedim. Daha sonrasında 25.10.2024 tarihinde bir mesaj geldi ve kurulum talebinin iptal edildiği yazıyord...
Sayın yetkili 14 Ekim salı günü Superonline fiber internete başvurdum 3 gündür kurulum için teknik desteğin gelmesini bekliyorum pers ve cuma günü gece 10 ve 9 da aradılar. Müşteri hizmetleriyle gece değil de sabah saatlerinde gelmelerinin uygun olduğunu konuştuk ve cumartesi günü sabah gelmeleri ko...
20.10.2025 tarihinde Superonline fiber internet başvurusu yaptım. 21.10.2025 tarihinde saat 18:00 sonrası kurulum için geleceklerini söylediler. Ancak belirtilen saatte ne gelen oldu ne de arayan. Ertesi gün müşteri hizmetlerini aradığımda, bugün kuruluma geleceklerini söylediler fakat Turkcell uygu...
Yorumlar