Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Superonline Fiber İnternet Kurulumunda Yaşanan İletişimsizlik Ve Mağduriyet

profile
18 Kasım 2025 19:10
462

Superonline fiber internet kurulumum için 18.11.2025 tarihinde saat 11.00-12.00 arasında kurulum yapılacağı bilgisi tarafıma verildi. Bu doğrultuda planlamamı yapıp evde bulundum. Ancak belirtilen saatte kimse gelmedi ve saat 15.00 civarında 0532*****32 numaralı telefondan aranarak, servisin kendilerine haber vermediği ve yeni bir tarihe kurulum gerçekleştirilmek istendiği söylendi. Teknik servis ile görüşmemde ise saat 18.00'de gelebileceklerini belirttiler. Fakat tekrar aradığımda bu numara kapalıydı ve ulaşamadım.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, sadece talep oluşturuldu ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Yaşanan bu iletişimsizlik ve sürekli değişen bilgiler nedeniyle mağdur edildim. Artık aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum.

18 Kasım 2025 19:11 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

24 Kasım 2025 13:42

Merhaba Ahmet Bey, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 18.11.2025 tarihinde müşteri hizmetlerimiz size bilgi vermiştir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
İbrahim
04 Temmuz 2024 15:30
638

profile
03 Eylül 2025 12:13
519

profile
27 Ekim 2024 19:09
556

Superonline Fiber İnternet Kurulumunda Gecikme ve Mağduriyet

profile
20 Ekim 2025 00:28
202
3
Barış sonucu yetersiz buldu

Fiber İnternet Kurulumunda Randevu Ve Bilgilendirme Sorunu İle Mağduriyet

profile
22 Ekim 2025 19:04
461
Benzer Şikayet Yaz

Superonline Kategorileri