Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34353734
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Superonline Fiber İnternet Hız Ve Çekim Sorunu, Taahhüt Edilen Hizmetin Sağlanmaması

profile
Ahmet
Superonline
26 Kasım 2025 04:10
443

Superonline’dan kullandığım 50 Mbps fiber internet paketinde çekim gücüyle ilgili ciddi sorun yaşıyorum. Sözleşmede belirtilen hızı bırakın yaklaşmayı, zaman zaman 10 Mbps bile alamıyor, evin içinde odalar arasında bile düzgün çekmeyen bir bağlantı ile karşılaşıyorum. Fiyat performans açısından aldığım hizmet, ödediğim ücreti kesinlikle karşılamıyor.

İstanbul Beylikdüzü’indeki adresimde kullandığım bu internet bağlantısında, evin genelinde çekim gücü çok zayıf ve interneti günlük, genel kullanım için bile verimli şekilde kullanamıyorum. İnterneti aldığım günden beri bu sorun devam ediyor, hiçbir dönem stabil ve taahhüt edilen seviyede bir performans göremedim.

Abone numaram 77164422’dir. Modem ve altyapı tarafında bir problem olduğunu düşünüyorum. Modemimin yerinde kontrol edilmesini, sinyal değerlerinin detaylı şekilde incelenmesini ve gerekiyorsa daha güçlü, üst model bir modemle ücretsiz veya makul koşullarda değiştirilmesini talep ediyorum. Taahhüt ettiğiniz hizmeti kesintisiz ve söz verilen hızlara yakın şekilde kullanmak istiyorum.

Superonline Logo
Superonline
26 Kasım 2025 08:50 (Şikayetten 4 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline Logo
Superonline
28 Kasım 2025 16:00
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Superonline Fiber İnternet Hız Düşüşü Ve Çözüm Eksikliği Mağduriyeti

profile
Poyraz
Superonline
01 Kasım 2025 13:52
314

Turkcell Superonline’dan 50 Mbps hızında fiber internet paketi kullanıyorum (Abone No: 688289***, İstanbul). Yaklaşık 4 aydır sıklıkla ciddi hız düşüşleri yaşıyorum. Genellikle hızım 10 Mbps’ye kadar düşüyor ve çoğu zaman internet bağlantım neredeyse hiç yok gibi, kullanamıyorum. Sorun evin her yeri...

superonline-fiber-internet-hiz-dususu-ve-cozum-eksikligi-magduriyeti-2.jpg
superonline-fiber-internet-hiz-dususu-ve-cozum-eksikligi-magduriyeti-1.jpg
1 Destek
1
Remziye sonuçtan hiç memnun değil

Sözleşmedeki 50 Mbps Hız Hiçbir Odada Sağlanmıyor, Sorunlar Çözülmüyor

profile
Remziye
Superonline
30 Ağustos 2025 10:20
306

Superonline’dan aldığım 50 Mbps fiber internet hizmetinde yaklaşık 2 yıldır ciddi hız ve bağlantı sorunları yaşıyorum. En son 05.05.2025 tarihinde sözleşmemi yeniledim ve hızım yükseltildi; ancak bu tarihten sonra bağlantı kalitesi daha da kötüleşti. İnternetim, sözleşmede belirtilen 50 Mbps hıza ul...

1 Destek
1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Edilen Fiber İnternet Hızının Sağlanmaması Ve Mağduriyet

profile
Burak
Superonline
17 Eylül 2025 23:30
268

Superonline fiber internet hizmeti kullanıyorum. 1000 Mbps hız taahhüdüyle aldığım hizmette, son 3 gündür hızım ciddi şekilde düşmüş durumda. Gündüz saatlerinde hızım 9 Mbps’ye kadar geriliyor, genel olarak ise en fazla 90 Mbps alabiliyorum. Oysa taahhüt edilen hızın en azından %80’ine yakın, yani 8...

Sürekli Yavaşlayan İnternet Hızı Ve Kesintiler

profile
Berkay
Superonline
02 Nisan 2025 11:23
414

Superonline 50mbps internet paketimiz olmasına rağmen son 1 haftadır en fazla 15 Mbps internet alabiliyoruz. Daha yukarısına çıkmıyor. Ayrıca 1 hafta önce internet hızı normalken, günün rastgele saatlerinde internet hızı aşırı yavaşlıyordu. Ve hiçbir site yüklenmiyordu. Modeme reset atmadan bu yavaş...

Öne Çıkan Konular

Superonline Fiber İnternet Superonline abone numarası Superonline abonelik Superonline adres Superonline altyapı Superonline bağlantı Superonline değiştirme Superonline internet hızı
Benzer Şikayet Yaz

Superonline Kategorileri