to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline fiber internet hizmetimde yaklaşık 1 haftadır ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Ankara Yenimahalle’de ikamet ediyorum ve ödemelerim güncel olmasına rağmen, internet hizmetinden verimli şekilde faydalanamıyorum. Özellikle Electronic Arts (ea) oyunlarına ait sunuculara bağlanmada sürekli kopmalar ve erişim sorunları yaşıyorum. Bu durum hem oyun deneyimimi hem de günlük hayatımı olumsuz etkiliyor. Ayrıca Netflix, Bein Connect ve Amazon gibi servislerde de erişim problemi var; sayfalar açılmıyor ya da bağlantı kopuyor. Ayrıca, ilgili platformların müşteri temsilcileriyle görüştüm ve hepsi problemin internet sağlayıcımdan kaynaklandığını belirtti. Electronic Arts firması ise, internet sağlayıcımın kendi sunucularına erişim kısıtı/engeli getirdiğini ve bu nedenle bağlantı sağlayamadığımı iletti. Gerekirse bu görüşmelerin kayıtlarını da paylaşabilirim.
İnternetimde uzun süredir devam eden spike ve loss problemleri de mevcut ve bu sorunlar hala çözülmedi. Eve teknik ekip gelmesine rağmen sorunum anlaşılmadı ve çözüm sağlanamadı. Kendilerine bilgisayarımda kablolu bağlantıda yaşadığım paylaşımı göstermeme rağmen “biz buna bir şey yapamıyoruz” şeklinde yanıt aldım.
Superonline müşteri hizmetlerine ulaşmakta da ciddi sıkıntı yaşıyorum. 2 gün önce bıraktığım şikayete henüz bir geri dönüş olmadı, 1 hafta önce aradığımda ise herhangi bir çözüm sunulmadı. 700 TL ödediğim bir hizmetten bu şekilde kopma ve erişim problemi yaşamadan faydalanmak istiyorum. Sorunumun acilen ve kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Superonline Fiber 1000 internet kullanıcısıyım ve Ankara Yenimahalle’de ikamet ediyorum. Yaklaşık bir haftadır ara ara, özellikle de dünden itibaren sürekli olarak Battlefield 6 ve ea Games’in diğer oyunlarına (örneğin ea fc 26) kendi ev internetimden giriş yapamıyorum. Farklı bir ağa bağlandığımda ...
Turkcell Superonline fiber internet kullanıcısıyım. Yaklaşık 4 gündür Battlefield 6 başta olmak üzere Iracing ve Assetto Corsa gibi online oyunlara giriş yapamıyorum. İnternette genel olarak bir problem yaşamıyorum; web sitelerine erişim ve video izleme gibi işlemlerde herhangi bir sorun yok. Ancak ...
Turkcell Superonline fiber internet kullanıcısıyım ve yaklaşık 1 haftadır ea sunucularına bağlanamıyorum. Oyunlarda sürekli "sunucuya bağlanılamıyor" hatası alıyor veya bağlantı kopuyor. Aynı cihazda cep telefonumun internetini kullandığımda ea sunucularına sorunsuzca bağlanabiliyorum. Bu nedenle so...
Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber (50 Mbps upload) paketini yaklaşık 4-5 gündür İstanbul Maltepe’de kullanamıyorum. Ea Games’in hiçbir oyununa sunucuya bağlanamadığım için giriş yapamıyorum. Ayrıca TV+ uygulamasına erişemiyorum, Netflix, Prime Video ve beIN Connect gibi platformlara da bağlanamıy...
Superonline ev fiber internet hizmetimde, 1 gündür düzenli olarak ea sunucularına ve oyunlarına erişim sağlayamıyorum. Özellikle Battlefield 6 gibi oyunlara Superonline internet kaynaklı erişim sorunu bulunmakta. Bu durum, oyunlara giriş yapmamı tamamen engelliyor ve erişim kısıtlaması yaşanıyor. S...
Yorumlar