to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline fiber internet abonesiyim (Müşteri/Hizmet No: 75437149). Yaklaşık 1 haftadır internet hizmetimde önce kopmalar yaşanmakta, bir süre sonra ise tamamen bağlanamama sorunu ortaya çıkmaktadır.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerinizi aradım, tarafıma modem sıfırlama gibi uzaktan işlemler uygulandı ancak sorun yalnızca geçici olarak düzelip kısa süre içinde tekrar etmeye başladı. Şu an sunulan internet hizmetinden fiilen yararlanamıyorum.
Evden çalışan bir bireyim ve internet benim için lüks değil, zorunlu bir ihtiyaçtır. Bu dönemde kendi mobil internet paketimi de tüketmek zorunda kaldım ve hem maddi olarak hem de iş anlamında kayıp yaşadım. Sürekli tekrarlayan bu arızanın kalıcı şekilde giderilmemesi, eksik ve kusurlu hizmet aldığımı göstermektedir.
Yaşadığım bağlantı ve kopma sorununun ivedilikle ve kalıcı olarak çözülmesini, gerekli teknik inceleme ve müdahalenin yerinde yapılmasını ve bu süre zarfında yaşadığım mağduriyetin (kullanamadığım günler, ek mobil internet giderleri vb.) uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum. Sorunun kısa süre içinde kalıcı olarak giderilmemesi halinde taahhütlü aboneliğimi sonlandırma yoluna gideceğimi de belirtmek isterim.
Gereğinin acilen yapılmasını arz ederim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 26.03.2026 tarihinde müşteri hizmetlerimiz size bilgi vermiştir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Superonline fiber internet aboneliğimde 1 gündür sürekli kopma sorunu yaşıyorum. İnternet bağlantım gün içinde defalarca gidip geliyor, bu nedenle sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Hizmeti evimde kullanıyorum ve bağlantının bu şekilde düzensiz olması beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Evden inter...
Superonline ev interneti 100 Mbps fiber aboneliği kullanıyorum ve yaklaşık 1 aydır bağlantımda sık sık kopmalar yaşıyorum. İnternet bir anda gidip geliyor, bu da hem işimi hem de günlük kullanımımı ciddi şekilde aksatıyor. Bu sorunla ilgili olarak Superonline müşteri hizmetlerini aradım ancak taraf...
Superonline’dan yaklaşık 1 aydır internet hizmeti almaktayım. Kendi ekipleri tarafından kurulum yapıldı ve kendi sağladıkları modemi kullanıyorum. İlk başlarda kısa süreli kopmalar yaşasam da son 5 gündür internete hiç bağlanamıyorum, bu sorun gün boyu aralıksız devam ediyor. Bu süreçte müşteri hiz...
Tam üç aydır Superonline fiber internet hizmetinde sürekli bağlantı kopması ve hız düşüklüğü yaşıyorum. Defalarca farklı tarihlerde müşteri hizmetlerini arayarak durumu iletmeme rağmen çoğu zaman benim ısrarım olmadan arıza kaydı bile açılmamış, açılan arıza kayıtlarına ise geri dönüş yapılmamış ve ...
Yorumlar