to read complaints and reviews, or file yours.Superonline Fiber Arızası, Kötü Hizmeti Ve Ekiplerin Sorunu!
Superonline fiber internet aboneliğimde yaklaşık 2 aydır sürekli bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Özellikle Mersin Yenişehir Akkent bölgesinde hizmet alamadığım için mağduriyet yaşamaktayım. Daha önce de benzer bir şikayet oluşturdum, bunun üzerine müşteri hizmetleri tarafından arandım ve ekiplerin yönlendirileceği söylendi. Ancak ekipler beni aradığında sorunun çözümü için ücret talep ettiler. Ben bu ücreti kabul etmedim ve etmiyorum çünkü yaşanan sorun benim hatamdan kaynaklanmıyor. Defalarca arıyorum kayıt açtırıyorum fakat kaydımı kapatiriyolar benden habersiz defalarca bunu yaptılar. Bağlantı kopmasının sebebinin bölgemde bulunan fiber kabloların durumu olduğunu düşünüyorum. Fiber kabloların kontrol edilip gerekli düzeltmelerin ücretsiz olarak yapılmasını, kullanmadığım günlerin faturadan düşülmesini ve bağlantı sorunumun hızlıca giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Saha ekipleri ilgi aramıyorlar sürekli bir şeyler bahane edip geliyorlelar kablo dediler 2 ay sorun yaşıyorum Superbox a geçtim kablo sorunu kalksın diye bu modem yok diyorlar saha ekipler ve ya da bayin kendisinde sorun yaşatıyor bize lütfen sorunuma çözüm bulun artık bütün işlerim internet üzerinden geçiyor ve şu an hepsi dondu
Değerli Müşterimiz, Müşteri hizmetlerimize ilettiğiniz talebinizi titizlikle takip ediyoruz. Sonuçlandığında ekiplerimiz tarafından bilgi verilecektir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
