to read complaints and reviews, or file yours. 
10 senedir Superonline ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık 1 senedir ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. Hız testlerinde değerler normal görünmesine rağmen internet üzerinde aşırı bir yavaşlık söz konusu. Instagram, YouTube gibi uygulamalarda sürekli donma oluyor, videolar açılmıyor, sayfalar yüklenirken takılıyor. Bu sorun sadece bende değil, aynı binada yaşayan iki komşumda da aynı şekilde yaşanıyor.
Bu süre içinde toplam 4 kez Superonline müşteri hizmetleri ile görüştüm, her seferinde “sorun yok” denilerek kayıt kapatıldı ancak yaşadığımız problem hiç düzelmedi. Özellikle İstanbul Küçükçekmece’deki adresimde internet hizmetinden verim alamıyor olmam hem işimi hem günlük kullanımımı olumsuz etkiliyor.
Yaşadığım site 1000’den fazla daireden oluşan büyük bir site olmasına rağmen Superonline burada en fazla 100 Mbps hız sağlayabildiğini söylüyor. Buna karşın aynı sitede Türk Telekom 1000 Mbps altyapı verebiliyor. Superonline tarafında 1000 Mbps için 800 TL civarında kampanya bulunduğunu, benim ise neredeyse aynı ücreti sadece 100 Mbps hız için ödediğimi görüyorum ve bu durum bana hem hız hem de ücret anlamında haksızlık gibi geliyor. Artık bu sorunun kökten ve kalıcı şekilde giderilmesini, altyapı ve hat kontrollerinin detaylı şekilde yapılarak gerçek sebebin bulunmasını ve internet hizmetini taahhüt ettiğiniz stabilite ve hızda, ödediğim ücrete denk bir performansla kesintisiz olarak kullanmak istediğimi belirtmek istiyorum.
Yaklaşık 1 aydır kullanmakta olduğum Turkcell Superonline 1000 Mbps ev interneti hizmetinde ciddi hız düşüşü ve sürekli bağlantı kopmaları yaşamaktayım. Aboneliğim kapsamında tarafıma sunulması gereken hız 1000 Mbps olmasına rağmen yaptığım hız testlerinde düzenli olarak yalnızca 150–200 Mbps civarı...
İstanbul’un merkezinde, yıllardır aynı adreste ve aynı altyapı üzerinden Turkcell Superonline’ın 1000 Mbps fiber internet hizmetini kullanıyorum. Uzun süre boyunca hiçbir sorun yaşamazken, yaklaşık son 1 aydır bağlantımda ciddi problemler ortaya çıkmış durumda. Herhangi bir değişiklik yapmamama rağ...
Superonline ev interneti aboneliğim için aylık yaklaşık 500 TL ödeme yapmama rağmen, son 3 haftadır internet hizmetinden neredeyse hiç faydalanamıyorum. İnternet varmış gibi görünüyor ancak doğru düzgün çalışmıyor, çoğu zaman internete bağlanılamıyor ve bağlanılsa bile hız en fazla 10 Mbps civarında...
Superonline ev interneti 100 Mbps paketimi yaklaşık 2-3 aydır sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Sürekli internet kopması, belirgin hız düşüklüğü ve özellikle videolarda, sosyal medyada içerik izlerken donmalar yaşıyorum. İnterneti temel ihtiyaçlarım için bile istikrarlı şekilde kullanamaz hale geldim...
Uzun süredir Superonline ev interneti kullanıyorum; şu anda 100 Mbps paketim olmasına rağmen yaklaşık 6 aydır internette, özellikle video izleme konusunda ciddi sorun yaşıyorum. Günün her saatinde bu problem devam ediyor; örneğin Twitter’da hiçbir videoyu donmadan izleyemiyorum. Hızım kağıt üzerinde...
Yorumlar