to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline, 23.07.2025 tarihinde ikamet ettiğim binada altyapı çalışması nedeniyle evdeki internet kutularının değişeceğini bildirdi. Ancak, geçmişte adıma iki telefondan dolayı 35 TL borcum olduğu ve bu nedenle kara listeye alındığım söylendi. Borcumu ödememe rağmen borcun sistemden düştüğünü, fakat kara listeden çıkarılmadığımı belirttiler ve bu nedenle internet kutusunu kurmadılar.
Bugün 25.07.2025 olmasına rağmen hâlâ internetim bağlanmadı. Defalarca aramama rağmen sorun çözülmedi. Yeni bir abonelik almıyorum, kara listeden dolayı bana abonelik vermesinler; fakat hâlâ taahhütlü müşterileriyim ve ödemelerimi yapıyorum. İnternetimi kesmeye hakları yok. Üç gündür internet üzerinden çalıştığım için maddi ve manevi zarara uğradım. Bu nedenle şikayetçiyim.
23.07.2025 tarihinde bir anda evimdeki internet bağlantım kesildi. Hemen ardından Superonline müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Görüşmede bana, Vodafone’a ait bir faturamın olduğu ve bu nedenle hizmetimin durdurulduğu söylendi. Oysa operatör değişikliği sırasında kalan son faturamı öde...
Superonline ev internetimi 31.07.2025 tarihinde yeni adrese nakil ettirmek istedim. Ancak daha önce Türk Telekom’a olan borcumdan dolayı kara listede olduğum için işlem yapılamıyordu. Yaklaşık 1,5 hafta önce kara listeden kaldırıldım ve Superonline müşteri hizmetleri bana “borcu yoktur” yazısını tal...
Superonline tarafından şikayetçiyim. 13 Mart'ta internet başvurusunda bulundum, ertesi gün ekipler geldi ancak 'imalat girmesi gerekir' dediler. 15 Mart'ta imalat ekibi gelip hiçbir işlemi tamamlamadan ayrıldı; üstelik apartmandaki diğer operatörlerin kablolarına zarar vererek gittiler. Daha sonra m...
30.07.2025 tarihinde internet hizmeti bağlanması talebinde bulundum. 31.07.2025 tarihinde ilgili firma tarafından arandığım ancak ulaşamadıkları bilgisi iletildi. 02.08.2025 tarihinde tarafıma yapılan bilgilendirmede, bağlantının 48 saat içerisinde sağlanacağı ifade edilmesine rağmen bu süre geçmiş ...
Superonline, apartman genelinde hatlar eski olduğu için yenileme çalışması yapma kararı almış. Çok güzel, tabii sadece kendi kullanıcılarının hatlarını yeniliyorlar. Ben başka bir firmayla anlaşmış olmama rağmen kullandığımız hat, altyapı ve modem bile Superonline'a aittir. Ve bize yenileme yapmayac...
Yorumlar