to read complaints and reviews, or file yours.İade Parası Gelmedi Ve Kargo Yanlış Kişiye Teslim Edildi
Birissine satıcısından 2 Mart tarihinde banka kartımla 359 TL ürün bedeli ve 100 TL kargo ücreti olmak üzere toplam 459 TL ödeyerek bir ceket satın aldım. Ürün 4 Mart’ta tarafıma teslim edildi, ancak ürünü beğenmediğim için 6 Mart’ta PTT Kargo üzerinden, bana verilen ücretsiz iade kodu ile geri gönderdim. Kargoya ait 2754495019358 takip numarası üzerinden süreci kontrol etmeye çalıştım.
İade için bir hafta beklememe rağmen ne hesabıma para iadesi yapıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlandı. PTT’yi aradığımda kargonun hiç tanımadığım bir şahsa teslim edildiğini, şu an ürünün başkasında olduğunu öğrendim. Bu durum karşısında hem mağdur oldum hem de iade sürecinin bu şekilde başkasına teslim edilmesi sebebiyle büyük bir güvensizlik yaşıyorum.
Ceketin ve ödediğim toplam 459 TL’nin, banka kartıma en kısa sürede iade edilmesini ve kargonun tanımadığım bir kişiye nasıl teslim edildiğinin araştırılmasıyla tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Birissine'den 2 Mart'ta 459 TL ödeyerek bir ceket aldım, 6 Mart'ta ücretsiz iade kodu ile geri gönderdim. Ancak iade süreci bir hafta içinde gerçekleşmedi, para iadesi yapılmadı ve kargo başkasına teslim edildi. Bu durumdan dolayı hem maddi kayıp yaşadım hem de güven sorunu oluştu. En kısa sürede ücret iadesi ve kargonun yanlış teslimi hakkında açıklama talep ediyorum.
Merhaba ücret iadem yapıldı kargom firmaya teslim edilmiş teşekkürler ama yanıltıcı bilgi var PTT den hiçbir bilgi gelmiyor ve kargo da başkasına teslim ediliyor diye bilgi aldım oda PTT müşteri hizmetlerini aradım bu bilgiyi aldım
