to read complaints and reviews, or file yours. 
Eskişehir'de Superonline bağlattım, 8 Ocak 2025 saat 15:30'da maalesef Superonline elemanları geldi. 'Hat yok' dediler ve elektrikçi çağırmamı söylediler. Ben de çağırdım. İki kablo bulamayan elemanlar, elektrikçinin dipte olan kabloyu tutup bu iki kabloyu bağlayamadığını söylediler ve elektrikçi iki kablo bağlamaya 600 TL aldı. İlk ay bedava dediler. İnternet çekilmemiş dediler. İki kablo bağlayan elektrikçi nasıl 'hat yokmuş' dedi. İşini sağlam yapamayan Superonline elemanları ve bununla bitmedi; video açtım, film izleyeyim dedim, donma yapıyor. 15 gün içinde cayma hakkım var, iptal edilirse ücret çıkarsa ücret alınır dediler. Yarın video ile beraber Tüketici Hakları'na gideceğim, video kanıt göstereceğim, boşuna 600 TL verdim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba, Ürün ve hizmetlerimizin sunulması, ücretlendirilmesi vb. konusuyla ilgili şikayet, talep veya önerileriniz, hizmetin yasal sahibinin isteği üzerine değerlendirilmektedir. Kişisel verilerin korunma kanunu çerçevesinde hizmetin yasal sahibinin mağazalarımızdan ya da diğer hizmet kanallarımızdan ulaşması halinde memnuniyetle yardımcı olacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Sırf otomatik yazı yazıyorsunuz beş para etmezsiniz elemanların yapmayı bilmiyor neyi daha üsteleme yapıyorsunuz
13.05.2025 tarihinde yapmış olduğum Superonline aboneliğinde ertesi gün için kurulum randevusu aldılar. 14.05.2025 tarihinde kurulum için geldiler fakat evde uzatma kablo olmaması nedeni ile kurulum yapmadan gittiler. Kurulum yapılamama nedenine de ''Elektrik yok'' şeklinde giriş yapılmış ve randevu...
Superonline internetimi 4 Ocak'tan itibaren kullanamıyorum. Superonline'a iki kez başvurdum ve her ikisinde de gelmeyen altyapı sağlayıcısının gelip kontrol ettiği, ancak sorun bulamadığı iletildi. Kapı dışında açık bir şekilde duran kabloların güvenliği sağlanamıyor. Yaşadığım internet sorunuyla il...
12 Mayıs 2025 tarihinde Superonline'dan oturduğum binada fiber altyapısı olduğu bilgisini verdikleri için, ve kullandığım interneti iptal ettiğimde cayma bedelini karşılayacaklarını söyledikleri için başvurdum ve mevcut internetimi iptal ettirdim. 48 saat içerisinde kurulum için aranacağımı söyledil...
Turkcell Superonline pişmanlığı! Bundan hemen hemen bir sene önce Superonline başvurusunda bulunduk. Eve geldiler, interneti bağladılar fakat iki ay kadar kullanamadık; bir arıza vardı ve internet sürekli gidip geliyordu. Turkcell ekibi geldi ve hatanın bina kablosunda olduğunu söyledi. Değişmesi ge...
2022 Ekim aylarında evime 12 ay taahhütlü Superonline fiber internet bağlattım. Sonrasında telefon üzerinden tarafıma irtibat sağlanarak paketimin içerisinde ücretsiz TV+ hizmeti olduğunu, eve bağlamaya gelebileceklerini ilettiler. Eve TV+ kurulumu yaptıkları sıralarda araya bir sözleşme daha sıkışt...
Yorumlar