to read complaints and reviews, or file yours.Superonline ADSL Kesintisi Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri
Turkcell Superonline ADSL aboneliğim Samsun Atakum merkezde üçünden beri tamamen kesik; bu süre içinde hiç internete erişemedim. Günlerdir bağlantı yok olmasına rağmen arıza bir türlü giderilmedi ve hâlâ aktif olarak kullanamıyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini üç‑dört defa aradım, her seferinde sadece “dönüş yapılacaktır, arıza giderilecek, size ulaşacağız” denildi; ancak ne geri dönüş yapıldı ne de somut bir işlem görüldü. Sürekli aynı ifadelerle oyalanıyorum fakat sorun olduğu gibi devam ediyor.
Hem internet hizmetimin acilen yeniden sağlanmasını, hem de bu kesinti yaşanan dönemde kullanamadığım günlere ait ücretlerin faturama iade veya indirim olarak yansıtılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 17.04.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Evet görüşme sağladınız 03.04.2026 da açılmış arıza kaydı 15.04.2026 tarihi itibariyle arıza giderilmediği için hem de Samsun Atakum tam ortasında, bu sebepten yasal hakkımı kullanarak fesit ettim günlerce internetsiz kalışımda yanıma kar kaldı ha bir de sorunu çözmeye çalışmak için defalarca arayışın
