to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline ADSL aboneliğim Samsun Atakum merkezde üçünden beri tamamen kesik; bu süre içinde hiç internete erişemedim. Günlerdir bağlantı yok olmasına rağmen arıza bir türlü giderilmedi ve hâlâ aktif olarak kullanamıyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini üç‑dört defa aradım, her seferinde sadece “dönüş yapılacaktır, arıza giderilecek, size ulaşacağız” denildi; ancak ne geri dönüş yapıldı ne de somut bir işlem görüldü. Sürekli aynı ifadelerle oyalanıyorum fakat sorun olduğu gibi devam ediyor.
Hem internet hizmetimin acilen yeniden sağlanmasını, hem de bu kesinti yaşanan dönemde kullanamadığım günlere ait ücretlerin faturama iade veya indirim olarak yansıtılmasını talep ediyorum.
Samsun Atakum'da Turkcell Superonline 35 Mbps internet aboneliğim kapsamında 25.01.2026 tarihinden bu yana evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süre zarfında bağlantı tamamen kesik ve hizmetten hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Kesinti başladıktan sonra Turkcell Superonline müşteri hizmetleriy...
Turkcell Superonline internet aboneliğim, 29.11.2025 tarihinde genel arıza sebebiyle tamamen kesildi. Önce uygulama üzerinden durumu kontrol ettim, ardından müşteri hizmetlerini aradığımda 24 saat içinde düzeleceği bilgisi verildi ancak bugün 01.12.2025 olmasına rağmen internetim hâlâ gelmedi. Bu s...
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde 4 gündür evde kablosuz olarak hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Bu süre içinde internet hizmetinden yararlanamadığım için günlük işlerimi ve ihtiyaçlarımı karşılayamıyorum. Sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini tam 9 kez aradım. Her sefer...
Nisan ayından bu yana Samsun Atakum’daki Superonline fiber internet hizmetimde sürekli bağlantı kopması ve düşük hız sorunları yaşıyorum. Sorunlar sürekli devam ediyor ve bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Ekipler gelip bağlantı sıkıntısını geçici olarak çözdüler, ancak kısa süre sonr...
Turkcell Superonline ADSL aboneliğimi bir ay bile olmadan kullanmaya başladım; ancak yaklaşık üç gündür ev internetim tamamen kesik ve hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. İşimi internet üzerinden yürüttüğüm için bu kesinti nedeniyle yaklaşık 2.400 TL civarında maddi zararım oluştu, ayrıca telefondaki ...
Yorumlar