Superonline 6 Gündür Devam Eden İnternet Kesintisi

Merhaba, 6 gündür internet hizmeti alamıyoruz. Her aradığımızda “bugün ekip yönlendirildi” denilmesine rağmen, her seferinde yeniden kayıt açtırılıyor ve hiçbir somut gelişme yaşanmıyor. Olumlu ya da olumsuz SMS ile dönüş yapılmasını özellikle belirtmemize rağmen tarafımıza bugüne kadar hiçbir bilgilendirme yapılmamıştır. Home office olarak evden çalışıyorum ve bu süreçte ciddi şekilde mağdur edildim. 6 gündür yaşanan bu kesinti nedeniyle işimi yapamıyorum. Defalarca şikayet kaydı oluşturmamıza rağmen sürecin bu kadar ilgisiz ve umursamaz şekilde ilerlemesi kabul edilebilir değildir. Sorunumun bugün içinde kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. 6 gündür yeterince bekledik. Aksi durumda yasal haklarımı kullanarak gerekli mercilere başvuracağımı bilgilerinize sunarım.

Tarafıma ait internet hizmetiyle ilgili olarak 15 gündür herhangi bir bilgilendirme veya geri dönüş sağlanmamıştır. Bu süre zarfında defalarca kayıt oluşturmama rağmen tarafıma olumlu ya da olumsuz hiçbir bildirim yapılmamıştır. Yaşanan bu belirsizlik nedeniyle başka bir internet sağlayıcısına geçmek zorunda kaldım ve ciddi şekilde mağdur oldum. Sorunun yeni giderilmiş olması veya geç giderilmiş olması, yaşanan mağduriyeti ortadan kaldırmamaktadır.