to read complaints and reviews, or file yours.Air Cairo Uçuşunda Valizim Kullanılamaz Hale Geldi Ve Tazminat Reddi
2 Mayıs 2026 tarihinde El Cairo firması ile Şarm El‑Şeyh’ten Kahire aktarmalı olarak İstanbul’a uçuş yaptım. Uçuş sonunda İstanbul Havalimanı’nda bagajımı aldığımda, yeni valizimin fermuarının kırık, sapının kopmuş ve genel olarak kullanılamaz hâle geldiğini gördüm. Bu durumu hemen havalimanında fark edip valizimin fotoğraflarını çektim, görevli personel de bana yardımcı olarak valizi bantlamak zorunda kaldı ve ben de Beylikdüzü’ndeki evime bu şekilde, bantlı valizle dönmek zorunda kaldım.
Valizimin bu halini gösteren fotoğrafları firmaya ilettim ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için tazminat talebinde bulundum. Air Cairo tarafından bana e‑posta ile verilen cevapta, tekerlek, sap, kayış, fermuar, kilit gibi dış parçalardaki hasarların ve “küçük hasarların” tazmin edilmediği, bu nedenle tarafıma ödeme yapılmayacağı belirtildi ve web sitesindeki bagaj bilgi sayfasına yönlendirildim. Ancak benim valizimdeki hasar, küçük bir çizik ya da hafif bir deformasyon değil; fermuarı kırılmış, sapı kopmuş ve fiilen kullanılamaz hâle gelmiş bir bagajdır.
El Cairo / Air Cairo firmasından, uçuşları sırasında bu derece hasar gören ve artık kullanılamaz durumda olan valizimin bedelinin tarafıma tazminat olarak ödenmesini, bu standarda sığdırılamayacak ölçüdeki zararın karşılanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
