Superonline 15 Gündür Kurulmayan İnternet ve Çözümsüz Müşteri Hizmetleri

Superonline’dan internet hizmeti almak gibi büyük bir hata yaptım. Yaklaşık 15 gündür internetin kurulmasını bekliyoruz. Bu süreç, hayatımda yaşadığım en kötü müşteri deneyimi oldu – abartmıyorum, gerçekten dünyanın en kötüsü.

Her gün aradım. Her seferinde klasik cevap: "Arkadaşlarımız sizi gün içinde arayacak." Bu cevabı en az 100 kere duydum ama tek bir geri dönüş olmadı. Resmen diyorlar ki: "Evden çıkmayın, biz belki bir gün geliriz, gelmezsek tekrar arayın." Oyun gibi bir sistem.

Kurulum yapılmadığı gibi, müşteri hizmetleri de çözüm üretmiyor. Kimlik bilgilerimi veriyorum, ardından güvenlik sebebiyle son iki hanesini tekrar soruyorlar – biraz önce söylediğim bilgiyi görmelerine rağmen! Sürecin kendisi başlı başına bir parodi.

En sonunda çok sinirlendik, "İptal edin, istemiyoruz artık, " dedik. Bu sefer genel merkezden aradılar: "Kusura bakmayın, yarın kurulumu kesin yapacağız, " dediler. Aradan bir 7 gün daha geçti. Ne gelen var, ne giden. Artık inandırıcılık namına hiçbir şey kalmadı.

İsterlerse 1 milyon MB internet versinler, bu markanın yaklaşımı, insanın sinir sistemine ciddi zarar verecek kadar kötü .Hâlâ bu işi çözemeyen kişilerin o koltukta oturuyor olması da başka bir kötü durum.

Sonuç: 15 gün boyunca kurulamayan bir internet, sayısız arama, sıfır çözüm. Superonline’a dair iyi hiçbir şey söylemek mümkün değil.
En son kayıt 181038790