Eksik Boxer Ürünüm Yanlış Külod Olarak Gönderildi, Cevap Yok

17 Ağustos 2026 tarihinde Paul Kenzie üzerinden PK304062 numaralı siparişi verdim. Bu sipariş kapsamında erkek 5'li Boxer - ALL Black ürününü de satın aldım ancak kargo tarafıma eksik ulaştı. Eksik ürünle ilgili firmaya ulaşarak durumu bildirdim ve bana eksik ürünün gönderileceği söylendi.

Ancak eksik olan ürünün gönderilmesi gerekirken bu kez tarafıma tamamen alakasız bir şekilde kadın külodu gönderildi. Firmanın kendi hatası nedeniyle yaşadığım eksik ürün mağduriyeti, yanlış ve mahrem nitelikte bir ürün gönderilmesiyle daha da büyümüş oldu. Özellikle bu durum kız arkadaşımın yanında yaşandığı için son derece mahcup ve zor durumda kaldım.

Durumu tekrar iletmek için WhatsApp üzerinden firmaya yazdım ancak 3 gündür hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor. Aktif olarak ulaşabildiğim, cevap veren bir telefon numaraları da bulunmuyor. Ne eksik ürünüm gönderildi ne de yanlış gönderilen ürünle ilgili bir çözüm sunuldu.

Eksik olan erkek 5'li Boxer - ALL Black ürünümün acilen doğru şekilde tarafıma gönderilmesini ve yanlış gönderilen ürünle ilgili sürecin net bir açıklama ve uygun bir telafi ile sonuçlandırılmasını talep ediyorum.