Superbox Kurulumunun 17 Gün Süren Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

18 Haziran tarihinde Turkcell Superbox aboneliği için başvuruda bulundum ve o günden bu yana 17 gündür kurulum için bekliyorum. Bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Başvurumdan yaklaşık 14 gün sonra Turkcell tarafından aranarak, “Bu abonede zaten fiber var, Superbox kurmaya gerek yok” denilerek başvurumun sonlandırıldığını öğrendim. Böyle bir talebim kesinlikle olmadığını, aksine Superbox abonesi olmak için beklediğimi özellikle belirttim. Görüşmede not aldıklarını söylediler ancak buna rağmen halen herhangi bir kurulum yapılmadı ve süreçle ilgili net bir dönüş alamadım.

Kurulumun neden hâlâ yapılmadığı konusunda tarafıma açık ve net bir şekilde bilgi verilmesini ve Superbox kurulumumun bir an önce gerçekleştirilmesini talep ediyorum.