to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom Inter firmasından Turkcell Superonline firmasına geçiş yaptım. 200 Mbps hızında fiber internet paketiyle daha hızlı ve kaliteli hizmet sunulacağı söylendi. İlk hafta gerçekten 200-250 Mbps arası hız aldım. Ancak sonrasında hızım önce 70-100 Mbps aralığına, ardından da genellikle 100-120 Mbps seviyesine düştü ve bu şekilde devam ediyor. Madem bu bant aralığında hizmet vereceksiniz, o zaman bu hızlara göre ücretlendirme yapılmalı. 200 Mbps için ödeme yapıyorsam, bu hızda hizmet almak istiyorum.
Parayı alırken sorun yok, başta kaliteyi gösterip sonrasında hızın düşmesi kabul edilemez. Altyapımda herhangi bir sorun yokken, müşteri hizmetlerine kayıt oluşturdum ancak çözüm sunulmadı. Sorunumun ivedilikle çözülmesini ve taahhüt edilen hızda hizmet almak istiyorum.
Turkcell Superonline fiber 100Mbps kullanıcısıyım. 2 gündür hızda düşüş var. Yaklaşık %20 bir kayı yaşıyorum. Testlerde 77-80Mbps arası çıkıyor. Daha önce böyle bir sıkıntım yoktu. Tam paket hızımı alıyordum fakat birkaç gündür 100Mbps göremiyorum. Geçtiğimiz günlerde bir internet kesintisi oldu. On...
Turkcell Superonline'dan daha önce 35 Mbps olan internetimi sözleşme süresi dolmadan 200 Mbps'ye çıkardım. Fakat internet hızımda ve kalitemde hiçbir iyileşme göremedim. Sorunun düzelmesi için müşteri hizmetlerini aradığımda birkaç resetlemeden sonra cevap olarak internete bağlanan cihaz adedi, mod...
Turkcell Superonline 200 Mbps fiber internet abonesiyim. Son 1 aydır internet bağlantımda ciddi stabilite sorunları yaşamaktayım. Hız testlerinde 200 Mbps olarak görünmesine rağmen bu hızı istikrarlı şekilde kullanamıyor, gün boyu bağlantı kopmaları ve sosyal medya ya da video izlerken ciddi kesinti...
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında, iki hafta önce evimde kurulum yapıldı. Ancak kurulum ekibi, kutusu açılmış ve adaptörleri dahi uyumsuz olan ikinci el bir modemi evime getirip taktı. Ekip gittikten kısa bir süre sonra modem kendi kendine kapanıp açılmaya başladı. Ayrıca, ta...
Turkcell Superonline’dan 200 Mbps internet paketi abonesiyim. Son birkaç gündür akşam saatlerinde evde olduğumda hız testi yaptığımda bağlantı hızımın yalnızca 3 Mbps olduğunu gözlemliyorum. Hizmet sağlayıcının taahhüt ettiği hızdan çok uzak bir değer almama rağmen, müşteri temsilcisine ilettiğimde ...
Abonelik 3.743 ADSL 628 Altyapı 2.296 
Arıza 8.420 
Bakım Çalışması 334 Başvuru 1.784 
Cayma Bedeli 2.649 
Devir 71 
Fatura 2.113 
Fatura Ödeme 3.808 
Fiber İnternet 8.121 
Güvenli İnternet 28 Hız 3.364 
İnternet Kesintisi 5.317 
Modem 4.618 
Nakil 2.124 Ping Sorunu 316 Statik IP 124 
Taahhüt 2.396 
Taahhütsüz İnternet 224 
Tarife 423 VDSL 386 
Yalın İnternet 43 
Yorumlar