Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Bir Aydır Teslim Edilmeyen Kargo, Kayıp Şüphesi Ve Yetersiz Bilgilendirme Mağduriyeti

profile
18 Aralık 2025 16:00
426

25 Kasım’dan bu yana Sürat Kargo ile gönderilen ve 11416022332118 takip numaralı kargom İzmir Bayraklı’daki teslimat adresime bir türlü teslim edilmedi. Yaklaşık 1 aydır ne ürünümü alabiliyorum ne de doğru düzgün bir bilgilendirme yapılıyor. Ürünün kaybolduğundan şüpheleniyorum.

Bu süreçte çağrı merkezini defalarca aradık, yaklaşık 1,5 haftadır kayıt açılmasına rağmen hiçbir somut geri dönüş yapılmadı. İzmir Manavkuyu şubesini aradığımızda ise telefonlar kesinlikle açılmıyor. Çağrı merkezi çalışanları da bu süre boyunca şubeye ulaşamadıklarını söylüyorlar, ancak herhangi bir çözüm üretilmiyor. Genel müdürlük çağrı merkezi çalışanlarının da süreci takip etmediğini ve sadece oyaladığını düşünüyorum.

Yaklaşık 10.000 TL değerindeki bu ürünün bedeli nakit olarak ödendi. Artık bu mağduriyetimin giderilmesini, öncelikle kargomun bulunup bir an önce adresime teslim edilmesini, eğer ürün kayıpsa da bedelinin tarafıma eksiksiz şekilde ödenmesini talep ediyorum.

profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

11 Gündür Teslim Edilmeyen Kargolar Ve İletişimsizlik Mağduriyeti

profile
12 Aralık 2025 11:23
248

Günlerdir Teslim Edilmeyen Kargo Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Deneyimi

profile
11 Aralık 2025 16:06
201
gunlerdir-teslim-edilmeyen-kargo-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-deneyimi-1.jpg

Sürat Kargo Manavkuyu Şubesi Kargomu Teslim Etmiyor, Yanıltıcı Bilgi Ve Cevapsız İletişim

profile
16 Aralık 2025 18:45
345
surat-kargo-manavkuyu-subesi-kargomu-teslim-etmiyor-yaniltici-bilgi-ve-cevapsiz-iletisim-1.jpg

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

Sürat Kargo Kategorileri