Superonline Sosyal Medyada Video Akışı Donuyor Ve Ücretli Servis Talep Ediliyor

Cüneyt · 2026-05-18T05:12:07+03:00

Superonline, sosyal medyada video izleyemiyorum, sürekli donuyor. Sorun bir türlü halledilmiyor; bilinen şeyler, aç‑kapa, fişten çek. Bizde sorun yok, sorun sizden kaynaklı ise, isterseniz ekip gönderelim, 750 TL ücretli. Ekip gönderin, neden ücret ödeyeyim? Sorun sizden kaynaklı ise ödeyeceksiniz. 10 yıllık aboneyim, böyle bir sorun olmadı. 15 gündür bu sorunu yaşıyorum, çözüm yok.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Cüneyt

Superonline

18 Mayıs 05:12125

Superonline

18 Mayıs 05:13 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline

20 Mayıs 15:10

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 20.05.2026 - 15.10'da aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline

20 Mayıs 17:32

Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 20.05.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Benzer Şikayetler

Superonline’da Sosyal Medya Donmasıyla Mücadele Eden Kullanıcıdan Ücret İadesi Talebi

Serkan

Superonline

26 Nisan 21:27209

Uzun süredir Superonline 100 Mbps internet paketi kullanıyorum ve özellikle sosyal medya platformlarında aylardır, günün... her saatinde sürekli donmalar yaşıyorum. İzlediğim videolar takılıyor, canlı yayınlar kopuyor, akışlar düzgün şekilde yüklenmiyor. Bu sorun için müşteri hizmetlerini sayısız kez ...

1 Destek

Superonline Kendinden Kaynaklı Arızadan Bile Ücret Talep Ediyor.

Ramazan

Superonline

21 Nisan 2024 23:41269

Superonline fiber internetim yaklaşık 15 gündür videoları açmıyor. Ne telefonlarda ne de bilgisayarda. Kablolu veya kabl...osuz fark etmeksizin. Superonline ı defalarca aradım ama her defasında sorun yok denilerek servis göndermek istemediler. Servis gönderin sorun bende ise ücretini öderim, değil ise ...

Yılların Müşterisine Sorun Üstüne Sorun: İlgisizlik Ve Sürekli Kesinti

Eren

Superonline

16 Ekim 2025 16:11315

15 yıldır Superonline kullanıcısıyım ve uzun yıllar boyunca hiçbir sorun yaşamamıştım. Ancak son 1 yıldır çok sayıda int...ernet kopması, hız düşmesi ve yüksek ping problemiyle karşılaşıyorum. Her seferinde müşteri temsilcisini aramama rağmen sorunlarım geçiştiriliyor ve hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm...

Superonline’da Sosyal Medya Donmaları Ve Ücret Tehdidi Sorunu

Akın

Superonline

16 Şubat 00:10354

Superonline’dan aldığım 25 Mbps limitsiz internet paketini yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum ve son 3 aydır özellikle sosya...l medyada sürekli donma sorunu yaşıyorum. Hız testlerinde bir problem görünmemesine rağmen, sosyal medyada videolar donuyor, internet sayfaları çok geç açılıyor ve bu durum günün h...

1 Destek1 Yorum

Turkcell Superonline Çözümsüz Bağlantı Kopukluğu Ve 350 TL Ücret

Çiğdem

Superonline

19 Aralık 2023 23:27656

Superonline internetim sürekli kopuyor ve yavaşlıyor. Müşteri hizmetleriyle 1 aydır 20-30 kez konuşmama rağmen ve yapıla...n veya yapıldığı söylenen tüm güncelleme vb. İşlemlere rağmen sorunum çözülmedi, çözülmediği gibi teknik ekip yönlendirmesi de olmadı. Teknik ekip yönlendirilmesi durumunda 350 TL ...