Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Superonline
Arıza
Sorunlu Teknik Servis Ve Kullanılmış Modem Mağduriyeti

ID:33243593

Sorunlu Teknik Servis Ve Kullanılmış Modem Mağduriyeti

Murat

Superonline

02 Ağustos 18:41

334

Evimde sabahtan beri internet yoktu. Turkcell Superonline'dan arıza kaydını çözmek için evime teknik bir personel geldi. Gelir gelmez hemen eski modemi alıp yenisini taktı. 10-15 dakika kablo söktü-taktı vs. Derken ' 5 dakikaya internet gelecek, gelmezse, müşteri hizmetlerini arayın. Halleder'' dedi ve çekip gitti. İnternet bağlantısını sağlamadan gitti. Uzun süre geçti. İnternet gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradım sorunu çözemedi ve yine ekip yönlendirdi. Bugün zaten ekip gelecek diye eve hapsoldum. Tekrar bu bir işi beceremeyen personel gelecek diye yarın öbür gün eve hapsolacağım. Bu kabul edilemez. Ayrıca bana yeni diye verdiği modeme baktım, havalandırma kısmı hep sararmış. Yani kullanılmış bir modem verildi. En azından firma bir temizler.

Superonline

02 Ağustos 18:41 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline

04 Ağustos 16:14

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 0532 532 00 00 no'lu hattan 04.08.2025- 16.15' de aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline

04 Ağustos 17:08

Merhaba Murat Bey, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi aradık ancak ulaşamadık. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Efkan sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Superonline Aylardır Giderilmeyen Tesisat Arızası

Efkan

Superonline

07 Aralık 2023 13:04

528

Turkcell Superonline evde internet aboneliğine üye oldum fakat çok mağdur oldum. Akşam geç saate teknik personel evime geldi. Abonelik hattını çeken ekip çok amatördü, işi bir an önce bitirip gitmek için çok aceleci davranan teknik personel internet hattını çekerken tesisattaki diğer kablolara hasar...

Superonline İnternet Şikayeti

Murat

Superonline

10 Kasım 2023 12:17

416

Turkcell Superonline'a internet başvurusunda bulundum. Daha önce abone olduğum firmayı iptal etmediğim için Turkcell'den gelen ekip, modemi doğrudan T***'dan aldığım hizmetin kablosuna bağladı ve ayrıldılar. T***'u iptal ettiğimde internet bağlantım kesildi. Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımd...

Yusuf sonuçtan memnun

Çözüldü

Turkcell Superonline 1 Haftadır İnternet Yok

Yusuf

Superonline

13 Ağustos 2023 21:16

274

"Dün ekip tekrar gelip sorunu düzeltti teşekkürler umarım yine bir sorun yaşamayız."

Esra sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Superonline Hatalı Kurulum Yapıp Parasını Benden İstiyor

Esra

Superonline

02 Ocak 2024 12:34

609

Birkaç gün önce Turkcell Superonline ev interneti bağlattım. Modem kurulumu yapıldıktan sonra teknik ekiple birlikte evden çıkıp işe gittim. Döndüğümde internet yoktu. Müşteri hizmetlerini aradım ilk günden bu ne diye şikayet ettim. Ertesi gün gelip tekrar baktılar. Gelen teknik ekip bana hiçbir bil...

Turkcell Superonline Hatalı Kurulum Yapıp Parasını Benden İstiyor

Turkcell Superonline Hizmetinde Yaşanan Büyük Hayal Kırıklığı

Emrah

Superonline

26 Ağustos 2024 20:53

527

Turkcell Superonline kullanıyorum kablosuz bağlantıda sorun yaşadığım için müşteri hizmetleri ile görüştüm. Eve teknik ekip göndereceklerini belirttiler. Kimse gelmedi. 12 saat sonra tekrar Turkcell iletişim merkezinden arayıp şikayetimin ne olduğunu sordular onlara da aynı şeyleri anlattım. Hemen e...