to read complaints and reviews, or file yours. 
31 Temmuz’da Turkcell Superonline’ın satış ekibi tarafından aranarak binamıza yeni çekilen altyapı üzerinden 100 Mbps’lik internet paketinin 750 TL yerine 450 TL’ye indirimli olarak sunulduğu ve ilk ayın ücretsiz olacağı bilgisi verildi. Ancak, müşteri hizmetlerini aradığımda böyle bir kampanya olmadığını söylediler. Görüşme kaydını dinlediklerinde ise bana bu bilginin verilmediğini iddia ediyorlar. Oysa beni arayan numara bayiye ait ve bu numaradan dinleme yapılmasını talep ettiğimde, bireysel dinleme yapılamayacağı cevabını aldım.
Sadece ben değil, binadaki diğer komşularım da aynı mağduriyeti yaşıyor. Şu ana kadar müşteri hizmetlerinden hiçbir çözüm veya alternatif teklif sunulmadı. Bağlantı işlemi tamamlandı ve henüz herhangi bir sözleşme veya taahhütname imzalamadım. Buna rağmen, yeni aboneliğime ilk ay ücretsiz denmesine rağmen 117 TL’lik fatura ödedim.
Turkcell Superonline’dan, satış ekibinin belirttiği kampanya koşullarının tarafıma ve aynı durumda olan komşularıma uygulanmasını talep ediyorum.
Turkcell Superonline bayisi tarafından arandım ve bana 500 Mbit'lik bir internet paketi teklif edildi. Hâlihazırda Vodafone'dan 100 Mbit internet paketi kullanıyordum. Arayan temsilciye özellikle evimin altyapısının 500 Mbit'i destekleyip desteklemediğini sordum. Kesinlikle desteklediğini ve destekl...
Superonline’ın internet sitesinde yer alan “Online’a Özel 200 Mbps Fiber Paket” için 700 TL ve ilk 2 ay ücretsiz kampanyasını almak istedim. Ancak adresimi seçtiğimde aynı paket 865 TL’ye yükseldi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, dairemde Türk Telekom altyapısı olduğu ve Superonline altyapısının bu...
Superonline Altyapı Olmamasına Rağmen 1000 Mbps Paket Satışı Turkcell Superonline tarafından, taahhüdümün biteceği gerekçesiyle arandım. Görüşme sırasında, bana 1000 Mbps hızında internet ve TV+ içeren bir paket önerildi. Aylık 950 TL olan bu paketi sundular. Mevcut paketimin ve altyapımın maksimum...
Turkcell Superonline internet için online başvuruya özel kampanya üzerinden 100 Mbps 2 ay ücretsiz, 10 ay 430 TL olan kampanyalı ilan üzerinden başvurumuzu oluşturduk. İki gün sonra gelen ekip, apartmanın fiber internet altyapısına uygun olduğunu ancak daireye gelen fiber kablo ucunda sinyal olmadığ...
Yorumlar