Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Onayım Olmadan İptal Edilen Abonelik Ve Haksız Cayma Bedeli Şoku

profile
03 Ağustos 2025 16:16
382

Turkcell Superonline 100 Mbps internet aboneliğim, bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden ve onayım olmadan Turkcell tarafından iptal edildi. Bu iptal işlemi sonrasında tarafıma SMS yoluyla 4000 TL cayma bedeli yansıtıldı. Hiçbir şekilde iptal talebim olmamasına rağmen böyle bir işlem yapılması beni mağdur etti.

Konuyu çözmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, yeniden eve bağlantı yapılmasının ya da cayma bedelinin iptalinin mümkün olmadığı belirtildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Sadece yaşadığım mağduriyetle baş başa kaldım.

İşlemin bana bildirilmeden gerçekleştirilmiş olması ve bunun sonucunda yüksek cayma bedelinin yansıtılması kesinlikle kabul edilemez. Sorunumun hızla incelenerek cayma bedelinin iptal edilmesini ve hesabıma haksız şekilde yansıtılan ücretin kaldırılmasını talep ediyorum.
Abonelik numaram: 12813969

03 Ağustos 2025 16:16 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

04 Ağustos 2025 09:00
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
25 Şubat 2024 11:14
1.116
Turkcell Superonline Cayma Hakkı Yalanı

profile
15 Mayıs 2024 18:43
622
Turkcell İnternet Bağlantı Sorunları Ve İptal Süreci Karmaşası
Turkcell İnternet Bağlantı Sorunları Ve İptal Süreci Karmaşası

profile
03 Mayıs 2024 15:36
1.143
Turkcell Superonline Cayma Bedeli Yansıtılırsa Hakem Heyeti Başvuracağım

profile
25 Eylül 2024 13:29
355
Turkcell Superonline İnternet Hız ve Kesinti Sorunları
Turkcell Superonline İnternet Hız ve Kesinti Sorunları
1
Gürkan sonuçtan hiç memnun değil

profile
31 Ağustos 2023 17:29
590
Benzer Şikayet Yaz

Superonline Kategorileri