Fiber Altyapı Çalışması Sonrası Sürekli İnternet Kesintisi Ve Geri Ödeme Talebi

Turkcell Superonline fiber altyapı çalışması sonrasında yaşadığım internet kesintisiyle ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. Binaya gelip altyapı yenilemesi yapıldı ve 14 Temmuz saat 18.00’den beri ev internetim tamamen yok.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım, bana 16 Temmuz sabah 9’da aranacağım söylendi ancak bu kesinti süresince ne bağlantım sağlandı ne de acil bir çözüm sunuldu. İstanbul Tuzla’da ikamet ediyorum ve hem günlük işlerim hem de kişisel kullanımım bu kesintiden olumsuz etkileniyor.

Fiber altyapı yenilemesi sonrası oluşan bu kesintinin acilen giderilmesini, internetin kullanılamadığı süreye ilişkin ücretin faturama iade edilmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede sonlandırılmasını talep ediyorum.