to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Ağustos’ta Superonline fiber internet ve TV+ hizmetimin nakil işlemi için başvurdum. Başvuru sırasında bana internetimin kesilmeyeceği, hizmetin kesintisiz devam edeceği söylendi. Ancak nakil işlemi sırasında internetim tamamen kesildi ve şu anda 5 gündür hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Çağrı merkeziyle defalarca görüştüm, kayıt oluşturulduğu belirtildi fakat mağduriyetim giderilmedi. Ayrıca bu işlem için 600 TL ücret çıkarıldı ve faturama yansıtıldı.
Yeni adresim Manisa Yunusemre’de bulunuyor. Taahhüt kapsamında olmama rağmen, hem hizmet alamıyor hem de ücret ödemek zorunda bırakılıyorum. Yaşadığım mağduriyet nedeniyle artık caymak istiyorum ve ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
Sorunumun ivedilikle çözülmesini ve ücret iademin yapılmasını rica ediyorum.
Müşteri numaram: 61062378
26 Eylül tarihinde Superonline fiber internet ve TV hizmetimin nakli için başvuruda bulundum. Yeni adresim İzmir Tobalı Mahallesi 5015 Sokak No:1/C Blok D:4. Ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen nakil işlemi gerçekleşmedi. 4 Ekim için randevu verildi, sabah akşam evde beklememize rağmen gelen olmadı...
Superonline fiber internet aboneliğimin aynı site içerisinde nakil işlemini 31 Ağustos tarihinde başlattım. Nakil için iki farklı ekip geldi ancak sorunu çözemedi ve internetim tamamen kesildi. Arıza ekibinin gelmesi gerekirken, alakasız ekipler yönlendirildi ve bir haftadır hizmet alamıyorum. Bu s...
Superonline Fiber internet kullanıcısıyım. 15.08.2025 tarihinde saat 01:30 civarında internet bağlantım kesildi ve şu an hala bağlantı sağlanamıyor. Manisa Yunusemre’de yaşıyorum ve bu kesinti nedeniyle önemli işlerimi ve görüşmelerimi gerçekleştiremedim, mağdur oldum. Abone numaram: 62787938. Müşt...
Superonline fiber internet nakil işlemlerimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Taşınmadan bir hafta önce müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek nakil talebimi ilettim. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen, “sistemsel arıza” gerekçesiyle işlemim hâlâ tamamlanmadı. Defalarca aramama ve inter...
Superonline fiber internet hizmetim için mevcutta devam eden 12 aylık bir taahhüdüm bulunuyordu ve bu taahhüdümün bitmesine henüz 10 ay vardı. Ancak taşındıktan sonra nakil işlemi talep ettim ve bu doğrultuda başvurum üzerinden işlem başlatıldı. 2 gündür internet bağlantım tamamen kapalı ve hizmet a...
Abonelik 3.772 ADSL 649 Altyapı 2.339 
Arıza 8.541 
Bakım Çalışması 337 Başvuru 1.799 
Cayma Bedeli 2.667 
Devir 75 
Fatura 2.211 
Fatura Ödeme 3.824 
Fiber İnternet 8.384 
Güvenli İnternet 28 Hız 3.446 
İnternet Kesintisi 5.565 
Modem 4.645 
Nakil 2.163 Ping Sorunu 322 Statik IP 128 
Taahhüt 2.393 
Taahhütsüz İnternet 229 
Tarife 424 VDSL 394 
Yalın İnternet 42 
Yorumlar