Superonline Nakil Sonrası 1 Ay Boyunca İnternet Bağlantısı Sağlanmadı

Harun · 2025-10-23T12:29:34+03:00

22.09.2025 tarihinde Turkcell Superonline ADSL nakil işlemi yaptırdım. Ancak nakil işleminden sonra internetim 1 ay boyunca açılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, altyapısal bir sorun olduğu ve 3-5 gün içinde çözüleceği söylendi fakat bu süreç sürekli uzatıldı ve mağduriyetim giderilmedi. Ümraniye’de yaşıyorum ve abone numaram 5795**21’dir. Bu süreçte herhangi bir ödeme yapmadım. İnternetimin bir an önce açılmasını talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Çözüldü

Harun

Superonline

23 Ekim 2025 12:29281

Harun'un Teşekkür Mesajı

“Kl”

Superonline

23 Ekim 2025 12:30 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline

26 Ekim 2025 18:36

Değerli Müşterimiz, Konu ile ilgili gerekli incelemeler tamamlanmış ve 23.10.2025'de ilgili ekibimizce bilgilendirme yapılmıştır. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline.

Harun

2 Kasım 2025 13:59

Benzer Şikayetler

Superonline ADSL Hizmetinde 3 Gündür Kesinti Ve Çözüm Sunulmaması

Kaan

Superonline

4 Eylül 2025 11:55247

Turkcell Superonline ADSL hizmetimi İstanbul Ümraniye’de kullanıyorum. 3 gündür internet bağlantım tamamen yok ve hiçbir... şekilde erişim sağlayamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini aradım, arıza kaydı açılacağı ve beklemem gerektiği söylendi ancak henüz bir çözüm sunulmadı. İlk defa böyle bi...

Superonline İnternet Nakil İşlemleri

Vefa

Superonline

11 Aralık 2023 16:10595

Ev interneti olarak kullandığım Superonline firmasıyla yaşadığım problemi aktarmak istiyorum. Bulunduğumuz sitede 22.11....2023 tarihinde altyapı geldi ve yeni abonelikler internet kullanmaya başladı. Ancak nakil işlemi beklenen internetim kullanıma açılmıyor. Bunun nedeni teknik sebepler olarak belirt...

Nakil Sonrası İnternet Kurulumu Gecikti, Fatura İptalini İstiyorum

Rabia

Superonline

16 Eylül 2025 18:53229

Turkcell Superonline Fiber internet hizmetimin nakil işlemi için 05.09.2025 tarihinde başvuru yaptım. Taşındığım yeni ad...reste internetimin bir an önce kurulmasını beklerken, aradan 10 gün geçmesine rağmen hiçbir ekip gelmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Her gün defalarca müşteri...

Superonline Nakil İşlemi Sonrası İnternet Bağlantısı Sağlanmadı, Yüksek Fatura Gönderildi

Lütfi

Superonline

3 Ağustos 2025 05:10306

Turkcell Superonline aboneliğimin nakil işlemini 20 Temmuz tarihinde yeni adresim olan Pendik Fevzi Çakmak Mahallesi, Sa...bahattin Ali Sokak’a başlattım. Ancak, aradan 15 gün geçmesine rağmen hâlâ internet bağlantım sağlanmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini toplamda 4-5 defa arayarak durumu defalar...

Bir Aydır Süren Altyapı Sorunu Ve Çözülmeyen İnternet Kesintisi Mağduriyeti

Derya

Superonline

27 Eylül 2025 11:47284

Turkcell Superonline ev interneti hizmetim İstanbul Ümraniye’de yaklaşık 1 aydır altyapı sorunu nedeniyle çalışmıyor. Bu... süre boyunca müşteri hizmetlerini 6 kez aradım ve her seferinde farklı bir gün için çözüm sözü verildi: önce Eylül’ün 2’si, ardından 11’i, sonra 20’si, 25’i ve son olarak 26’sı de...