Nakil Sonrası 1 Ay Boyunca İnternet Bağlantısı Sağlanmadı

Turkcell Superonline ADSL hizmetimi İstanbul Ümraniye’de kullanıyorum. 3 gündür internet bağlantım tamamen yok ve hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini aradım, arıza kaydı açılacağı ve beklemem gerektiği söylendi ancak henüz bir çözüm sunulmadı. İlk defa böyle bi...

Ev interneti olarak kullandığım Superonline firmasıyla yaşadığım problemi aktarmak istiyorum. Bulunduğumuz sitede 22.11.2023 tarihinde altyapı geldi ve yeni abonelikler internet kullanmaya başladı. Ancak nakil işlemi beklenen internetim kullanıma açılmıyor. Bunun nedeni teknik sebepler olarak belirt...

Turkcell Superonline Fiber internet hizmetimin nakil işlemi için 05.09.2025 tarihinde başvuru yaptım. Taşındığım yeni adreste internetimin bir an önce kurulmasını beklerken, aradan 10 gün geçmesine rağmen hiçbir ekip gelmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Her gün defalarca müşteri...

Turkcell Superonline aboneliğimin nakil işlemini 20 Temmuz tarihinde yeni adresim olan Pendik Fevzi Çakmak Mahallesi, Sabahattin Ali Sokak’a başlattım. Ancak, aradan 15 gün geçmesine rağmen hâlâ internet bağlantım sağlanmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini toplamda 4-5 defa arayarak durumu defalar...

Turkcell Superonline ev interneti hizmetim İstanbul Ümraniye’de yaklaşık 1 aydır altyapı sorunu nedeniyle çalışmıyor. Bu süre boyunca müşteri hizmetlerini 6 kez aradım ve her seferinde farklı bir gün için çözüm sözü verildi: önce Eylül’ün 2’si, ardından 11’i, sonra 20’si, 25’i ve son olarak 26’sı de...